Eles controlam seu celular à distância, descubra este golpe sofisticado!
Novo golpe bancário com uso de aplicativos de acesso remoto tem feito vítimas em todo o Brasil. Entenda como funciona e como identificar.
Por Luiza Niewinski
O cenário das fraudes bancárias no Brasil mudou radicalmente nos últimos anos. Em vez de utilizarem programas maliciosos sofisticados, os criminosos passaram a apostar em técnicas de engenharia social para enganar suas vítimas. Com uso de aplicativos de acesso remoto e ligações telefônicas persuasivas, o novo tipo de golpe tem feito um número crescente de vítimas e colocado instituições financeiras em alerta.
Essa modalidade ganhou força em 2024 e continua sendo uma ameaça real em 2025, especialmente por explorar a confiança e o desconhecimento dos usuários. Com promessas de ajuda ou alertas falsos sobre irregularidades nas contas, os golpistas convencem as vítimas a permitir acesso total aos seus celulares, o que pode levar a prejuízos financeiros imediatos.
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Como funciona o golpe com aplicativos de acesso remoto
Abordagem direta e convincente
A base desse golpe está na manipulação emocional. O criminoso liga diretamente para a vítima, muitas vezes se passando por atendente do banco ou técnico de segurança digital. Durante a conversa, ele alega que há um problema urgente relacionado à conta bancária ou ao cartão de crédito da pessoa.
Em seguida, orienta a instalação de um aplicativo legítimo de acesso remoto, como o AnyDesk ou TeamViewer. O golpista justifica a instalação dizendo que o aplicativo permitirá “verificar irregularidades” ou “resolver o problema mais rápido”.
Controle total do celular
Ao instalar o aplicativo e conceder as permissões solicitadas, a vítima entrega o controle do aparelho ao criminoso. A partir desse ponto, o golpista pode visualizar e controlar a tela do celular, acessar aplicativos bancários, realizar transferências, alterar senhas, mudar configurações de segurança e até deletar provas do golpe.
Na maioria dos casos, os criminosos já possuem dados pessoais da vítima, obtidos por meio de vazamentos anteriores, o que torna a abordagem ainda mais crível e perigosa.
Principais sinais de alerta de golpe bancário
Identificar o golpe antes que ele se concretize é essencial para evitar perdas. Veja os principais sinais de alerta:
Ligações inesperadas e tom de urgência
A maioria dos golpes começa com uma ligação inesperada. O golpista tenta convencer a vítima rapidamente, criando um clima de urgência para impedir que ela tenha tempo de refletir ou consultar fontes confiáveis.
Solicitação para instalar aplicativos
Nenhuma instituição financeira legítima solicita a instalação de aplicativos de terceiros por telefone. Essa é uma das principais bandeiras vermelhas.
Acesso remoto ao aparelho
A instrução para permitir controle remoto do celular durante a ligação é um dos sinais mais claros de tentativa de golpe.
Golpistas com informações pessoais
Quando o suposto atendente já conhece dados como CPF, nome completo ou número da conta, é provável que esteja utilizando informações obtidas em vazamentos para parecer mais confiável.
Aplicativos mais usados nos golpes
Alguns aplicativos legítimos têm sido explorados com frequência pelos golpistas. Os principais são:
AnyDesk
TeamViewer
QuickSupport
Zoho Assist
Esses softwares foram criados para uso técnico e suporte remoto, mas, nas mãos de criminosos, se tornam ferramentas perigosas. Em muitos casos, os fraudadores usam versões modificadas ou menos conhecidas desses aplicativos para dificultar a detecção.
Como se proteger de fraudes com acesso remoto
Evitar esse tipo de golpe exige atenção e boas práticas de segurança digital. Veja algumas recomendações:
Desconfie de ligações com orientações incomuns
Se alguém ligar solicitando instalação de aplicativo ou fornecimento de dados bancários, desligue imediatamente e entre em contato com o banco por canais oficiais.
Evite instalar apps durante chamadas
Nunca baixe ou instale aplicativos durante conversas telefônicas com supostos representantes de empresas.
Use autenticação em dois fatores
Essa camada extra de segurança pode impedir que o criminoso acesse ou altere dados importantes, mesmo com o controle do aparelho.
Não armazene senhas no celular
Evite salvar senhas em aplicativos de notas, mensagens ou navegadores. Prefira gerenciadores de senhas confiáveis e seguros.
Mantenha o sistema atualizado
Atualizações frequentes do sistema operacional e dos aplicativos ajudam a corrigir falhas de segurança que podem ser exploradas por golpistas.
O que fazer em caso de golpe ou suspeita
Imagem: Canva
Se houver suspeita de fraude ou se o golpe já estiver em andamento, é fundamental agir rapidamente:
Contate o banco
Ligue imediatamente para a central de atendimento oficial do banco e informe o ocorrido. Solicite bloqueio da conta, revisão de transações e troca de senhas.
Altere senhas e desinstale aplicativos suspeitos
Troque as senhas de acesso e remova qualquer aplicativo instalado durante a ligação. Isso pode ajudar a impedir novos acessos.
Registre boletim de ocorrência
Formalize a denúncia junto à polícia para que o caso seja investigado. O boletim também pode ser útil em disputas legais com o banco.
Monitore movimentações futuras
Fique atento a transações não reconhecidas, tentativas de empréstimos ou abertura de contas em seu nome nos dias seguintes ao golpe.
Luiza Niewinski é apaixonada por animais, fã de séries e entusiasta da informação. Está sempre atenta ao que acontece no Brasil e no mundo, com o objetivo de transformar notícias em conteúdo útil e acessível para o leitor. No portal Seu Crédito Digital, atua na produção de matérias sobre benefícios sociais, programas do governo, direitos do cidadão e temas do dia a dia que impactam diretamente a população.
