Em 2025, os golpes contra beneficiários do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) atingiram níveis críticos. De acordo com dados oficiais, mais de R$ 6,3 bilhões foram desviados por meio de fraudes, afetando cerca de 4,1 milhões de aposentados e pensionistas em todo o Brasil.
A sofisticação das táticas utilizadas por criminosos cresceu de forma expressiva, com uso de engenharia social, tecnologia e até visitas presenciais falsas.
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Enquanto o INSS tenta conter os danos com campanhas de conscientização e investimentos em inteligência artificial, a principal barreira contra os golpistas continua sendo a informação e a atenção dos beneficiários.
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Principais tipos de golpes aplicados em 2025
Golpes por mensagens falsas
WhatsApp e e-mails enganosos
A maioria das fraudes em 2025 envolveu o envio de mensagens fraudulentas que se passam por comunicações oficiais do INSS. Os golpistas simulam:
- Revisões de aposentadoria;
- Liberação de valores atrasados;
- Pagamentos emergenciais;
- Reembolsos de descontos indevidos.
Essas mensagens, geralmente por WhatsApp e e-mails, apresentam links maliciosos que redirecionam para sites falsos, onde os usuários são induzidos a informar CPF, RG, dados bancários e senhas.
Prova de vida falsa
Outro golpe frequente finge tratar da prova de vida, dizendo que o benefício será suspenso caso não haja confirmação imediata. Os golpistas exigem o envio de documentos ou fotos com identificação.
Como identificar e se proteger
- O INSS nunca envia links clicáveis por SMS ou WhatsApp.
- O número oficial de SMS é 280-41, usado apenas para notificações.
- Use exclusivamente o aplicativo Meu INSS ou o telefone 135 para confirmar informações.
Fraudes com falsos empréstimos e descontos indevidos
Ofertas falsas de consignados e adiantamentos
Muitos aposentados foram enganados por falsas promessas de empréstimos consignados ou adiantamento do 13º salário. Os criminosos cobram taxas antecipadas que nunca resultam em liberação de crédito.
Descontos indevidos em folha
Mais de 130 mil denúncias de descontos não autorizados foram registradas em 2025. Em muitos casos, associações fraudulentas descontam valores diretamente do benefício do INSS sem o conhecimento da vítima.
Como agir nesses casos
- Acesse o Meu INSS e verifique seu extrato de pagamento mensalmente.
- Em caso de desconto indevido, bloqueie a entidade e registre reclamação no Fala.BR.
- Faça um boletim de ocorrência e notifique o banco pagador.
Golpes presenciais e falsos servidores
Visitas inesperadas a residências
Criminosos têm se passado por funcionários do INSS para visitar residências de idosos, especialmente em grandes centros como São Paulo, Belo Horizonte e Rio de Janeiro. Com crachás falsificados, eles solicitam documentos pessoais, fotos e até dados bancários.
INSS esclarece política de visitas
O INSS não realiza visitas sem agendamento prévio, e qualquer contato presencial é sempre precedido de:
- Notificação pelo aplicativo Meu INSS;
- Ligação pelo número 135;
- Mensagem oficial do governo federal.
Canais oficiais para se comunicar com o INSS
Meios seguros de atendimento
Para evitar fraudes, o beneficiário deve utilizar apenas os canais oficiais:
- Meu INSS (app ou site): https://meu.inss.gov.br/#/login;
- Central 135: atendimento de segunda a sábado, das 7h às 22h;
- Fala.BR (Ouvidoria): https://falabr.cgu.gov.br/web/home.
Nunca use redes sociais como meio de contato
Contas como “@assistencia_inss” no Instagram foram identificadas como falsas e utilizadas por golpistas. O INSS mantém presença oficial nas redes, mas não realiza atendimento por meio delas.
Monitoramento constante é a chave
Verifique seus extratos regularmente
Beneficiários devem acompanhar mensalmente o extrato de pagamento para identificar:
- Descontos indevidos;
- Instituições não reconhecidas;
- Valores divergentes.
No Meu INSS, também é possível bloquear instituições e solicitar o ressarcimento de cobranças indevidas.
Ações rápidas em caso de golpe
O que fazer se for vítima
Passo a passo para minimizar danos
- Boletim de ocorrência na Polícia Civil;
- Notificação ao INSS pelo 135;
- Registro no Fala.BR (ouvidoria);
- Comunicação ao banco responsável pelo benefício;
- Solicitação de restituição no portal gov.br.
Ressarcimento já atendeu milhares em 2025
Em 2025, o governo reembolsou R$ 330 milhões a cerca de 500 mil vítimas. No total, mais de 840 mil pessoas conseguiram reaver valores descontados ilegalmente com apoio do INSS e da Polícia Federal.
Tecnologia como aliada no combate às fraudes
Inteligência artificial contra golpes
Desde 2022, o INSS utiliza sistemas com inteligência artificial (IA) para analisar padrões e identificar fraudes. Essas ferramentas detectam:
- Titulares fictícios;
- Documentos falsificados;
- Atividades suspeitas.
Entre 2022 e 2023, a IA foi responsável pelo bloqueio de R$ 269,8 milhões em pagamentos fraudulentos.
Campanhas de conscientização
Em 2025, o Instituto reforçou a divulgação de alertas sobre golpes nos seguintes canais:
- Portal Gov.br;
- Redes sociais oficiais do INSS;
- Parcerias com prefeituras e entidades locais.
Conclusão: Informação ainda é a melhor defesa
Apesar dos investimentos em tecnologia e fiscalização, a melhor forma de combater os golpes no INSS ainda é a prevenção. Isso inclui:
- Estar atento a mensagens e contatos suspeitos;
- Usar exclusivamente canais oficiais;
- Monitorar os extratos com frequência;
- Denunciar qualquer tentativa de golpe.
O impacto das fraudes vai além do prejuízo financeiro: afeta a confiança em instituições públicas e penaliza uma das populações mais vulneráveis do país. A vigilância precisa ser permanente.
Imagem: Freepik e Canva
