Não caia em golpe! Guia completo para pagadores em maquininha em 2025

Como funciona o golpe da maquininha

Os golpistas utilizam maquininhas de cartão adulteradas ou clonadas, instaladas em estabelecimentos físicos ou eventos temporários. Essas máquinas capturam dados sigilosos dos cartões das vítimas, como número, código de segurança e validade, muitas vezes sem que o usuário perceba.

Entre as modalidades mais comuns do golpe, estão:

• Utilização de leitores de cartão modificados que armazenam dados para clonagem posterior
• Máquinas que apresentam falhas de conexão que indicam tentativas de envio paralelo de informações
• Substituição da maquininha original por outra, aparentemente legítima, mas com software malicioso
• Manipulação da tela para induzir o usuário a digitar informações adicionais

Locais com pouca fiscalização, como feiras, mercados populares e eventos temporários, são alvos frequentes dessa prática, já que o controle do equipamento é mais difícil e o público é maior.

Sinais de que a maquininha pode estar adulterada

Identificar uma maquininha adulterada pode parecer complicado, mas existem alguns sinais visuais e comportamentais que indicam risco. Fique atento a:

• Alterações físicas na máquina, como carcaça com partes soltas, rachaduras ou mal encaixadas
• Teclas ou telas desalinhadas ou que apresentam falhas na resposta ao toque
• Lentidão incomum para conectar-se à rede ou realizar a transação
• Solicitação inesperada para inserir dados além do usual, como senha em outra etapa
• Tentativa do operador em afastar a maquininha do seu campo de visão para digitar ou ler o cartão
• Equipamento que não exibe a bandeira do cartão corretamente ou com logotipos estranhos
• Aparelhos com aparência excessivamente antiga ou muito nova, desconectados do padrão do estabelecimento

Dicas rápidas para se proteger durante o pagamento

• Exija que a leitura do cartão seja feita na sua frente, sem que a maquininha seja levada para longe dos seus olhos
• Nunca forneça dados do cartão por telefone ou mensagens não oficiais
• Prefira pagamentos em estabelecimentos confiáveis e evite transações em lugares suspeitos
• Confira o comprovante da compra antes de sair do local e guarde-o para eventuais reclamações
• Habilite alertas de transações no aplicativo do seu banco para monitorar compras em tempo real

O que fazer se for vítima ou identificar uma maquininha adulterada

Caso você perceba alguma irregularidade no equipamento ou suspeite que tenha caído em um golpe, tome as seguintes medidas imediatas:

• Recuse a transação e informe o estabelecimento sobre sua suspeita
• Anote detalhes do local, data, horário e características da maquininha e do operador
• Contate imediatamente o banco emissor do cartão para bloquear o cartão e impedir novas compras
• Solicite o cancelamento e reembolso de transações não reconhecidas
• Registre um boletim de ocorrência na delegacia de polícia mais próxima ou pela delegacia eletrônica
• Procure órgãos de defesa do consumidor, como o Procon, para orientação e suporte adicional

Fortalecendo sua segurança contra fraudes em pagamentos presenciais

A prevenção é a melhor arma contra golpes financeiros. Para isso:

• Atualize-se constantemente sobre novos tipos de fraude e estratégias de criminosos
• Nunca compartilhe informações bancárias e dados pessoais sem necessidade comprovada
• Utilize serviços de bancos digitais e cartões virtuais para compras online, reduzindo riscos presenciais
• Mantenha o sistema do seu smartphone ou computador atualizado para evitar ataques via aplicativos maliciosos
• Tenha canais de comunicação abertos com o seu banco para receber alertas e notificações de transações suspeitas