Em maio de 2021, uma cliente do Nubank teve seu celular roubado. Os criminosos invadiram o aplicativo da fintech e realizaram uma transferência via Pix no valor de mais de R$ 6 mil.
Em maio de 2021, uma cliente do Nubank teve seu celular roubado. Os criminosos invadiram o aplicativo da fintech e realizaram uma transferência via Pix no valor de mais de R$ 6 mil.
Ao informar o Nubank logo após o roubo, a empresa não fez o ressarcimento e usou como argumento que a transferência foi feita com a conta e a senha da usuária.
Ao informar o Nubank logo após o roubo, a empresa não fez o ressarcimento e usou como argumento que a transferência foi feita com a conta e a senha da usuária.
O juiz responsável pelo caso afirmou que a fintech deve responder pela indenização de danos, uma vez que a mulher possui provas de que as transferências não foram realizadas por ela, já que foi registrado um Boletim de Ocorrência sobre o roubo do celular.
O juiz responsável pelo caso afirmou que a fintech deve responder pela indenização de danos, uma vez que a mulher possui provas de que as transferências não foram realizadas por ela, já que foi registrado um Boletim de Ocorrência sobre o roubo do celular.
Ele também lembrou que todas as movimentações efetuadas são de conhecimento da fintech em tempo real, o que possibilita um impedimento imediato em casos como esse.
Ele também lembrou que todas as movimentações efetuadas são de conhecimento da fintech em tempo real, o que possibilita um impedimento imediato em casos como esse.