Clientes reclamam de atraso nas entregas ‘full’ do Mercado Livre

Nos últimos dias, diversos consumidores têm reclamado da entrega full do Mercado Livre, que promete que a compra chegará no dia seguinte.

Porém, isso não tem acontecido, gerando diversas reclamações.

O programa fulfillment, conhecido como Mercado Envios Full, é uma modalidade de entrega do Mercado Livre em que o marketplace se responsabiliza pelo recebimento, armazenamento, separação e expedição de produtos comercializados pelos vendedores parceiros da plataforma.

À vista disso, site brasileiro de reclamações ReclameAqui diversos usuários reclamam acerca da entrega de sua encomenda.

Uma das principais queixas é que a empresa avisa apenas que a compra irá atrasar e que está resolvendo o problema, não dando mais detalhes sobre o motivo do atraso e qual o novo prazo para entrega.

Entre as reclamações dos usuários no ReclameAqui é possível encontrar queixas como:

“Não recebi o produto e o Mercado Livre todo dia dá um prazo novo para resolver e nunca resolve”. “Fiz uma compra no dia 10/02, escolhi a entrega Full que prometia no site entregar até 13/02. O produto não chegou”

Todas as reclamações citadas acima foram feitas nesta terça-feira (14) e ainda não havia tido resposta da companhia que tem nota 7.0 na plataforma de reclamações. Entre no link abaixo e veja mais.