A Netflix tem passado por alguns percalços tentando implementar taxas extras aos usuários. Isso começou quando a plataforma decidiu que não seria mais possível compartilhar a senha com pessoas que não moram na mesma residência.
Esta decisão ainda não é válida no Brasil, mas já começou a ser introduzida em países como Canadá, Nova Zelândia, Portugal e Espanha. Clientes já começam a sentir os efeitos desta decisão.
De acordo com o Kantar – grupo líder mundial de dados, insights e consultorias -, o número de assinantes cair está diretamente ligado às novas diretrizes da empresa.
Os assinantes começaram a cancelar os seus pacotes após uma taxa extra ser cobrada por compartilhamento das senhas. Dessa forma, dos 1 milhão de cancelamentos, cerca de 2/3 deles usavam senhas de terceiros.
Aqui no Brasil, quando a Netflix global anunciou esta decisão, os consumidores não ficaram nada felizes! Muitas vezes, são as famílias que compartilham as senhas e dividem o valor da assinatura. Porém, essa ação futuramente não será mais possível.