A agitação tomou conta do setor de viagens após a surpreendente decisão da 123milhas de interromper os pacotes de viagens e a emissão de passagens da categoria “Promo”.
Isso porque o modo como a empresa escolheu reembolsar os clientes também gerou revolta: através de vouchers, já suspensos, para uso futuro na própria plataforma.
Alguns populares de Betim (MG), insatisfeitos com essa solução, decidiram recorrer ao Judiciário. Neste artigo, você vai conhecer as histórias de quem busca justiça e a crise da 123milhas.
Geisa Paula Nogueira, por exemplo, empresária de 36 anos, juntamente com um grupo de amigos, gastou R$ 72 mil em passagens aéreas com destino a Portugal. A organização da viagem levou um ano, e os planos não se limitavam aí: eles também tinham bilhetes para outros destinos europeus.
Da mesma forma, Josyane Milard da Silva e sua família tinham um pacote de viagem da 123milhas programado para Porto Seguro em outubro e não estão satisfeitos com a compensação proposta em vouchers. “O juiz já se pronunciou a nosso favor. Agora é esperar para ver se a empresa cumprirá a decisão”, afirmou Josyane.