De acordo com a empresa, pessoas que estão com o nome negativado também podem solicitar um empréstimo; no entanto, a comprovação de renda é obrigatória.
A instituição SuperSim está dentro dos critérios de segurança e possui certificados de criptografia que protegem os dados do cliente, além de ter informações como CNPJ, endereço e telefone válidos.
Também é cobrada uma tarifa de cadastro de R$ 99 para o primeiro empréstimo e os boletos para pagamento das parcelas podem ser enviados por e-mail, WhatsApp e SMS.