No Santander, o usuário coloca todos os dados relativos ao Pix que deseja fazer, porém ao carregar aparece a seguinte mensagem: “Desculpe, algo aconteceu. Não foi possível completar sua transação. Tente novamente mais tarde”.
No DownDetector, que reúne relatos de instabilidades nos aplicativos bancários, é possível ver reclamações de diversos usuários, afirmando que a ferramenta Pix não estava funcionando.