Quando o cliente é aprovado para obter o cartão do Nubank, a instituição faz uma projeção dos gastos dessa pessoa, análises de risco, perfil de uso do cliente e ainda checa dados externos como o score (pontuação usada pelo Serasa que indica a probabilidade de alguém atrasar pagamentos).
Tudo isso é feito a fim de definir um patamar inicial seguro de crédito. Desse modo, um algoritmo realiza esse processo, analisa todos os dados e estabelece um limite inicial para cada cliente.
Primeiramente, o aumento de limite pode ser feito pelos usuários do banco digital por meio do aplicativo (não é possível aumentar através dos canais de atendimento). Mas, há algumas situações em que o limite oferecido é menor do que o desejado pelo cliente.
Assim, há algumas coisas que ajudam o Nubank a entender melhor o perfil de cada usuário e saber se é possível aumentar o valor. Sendo assim, o banco disponibiliza 6 dicas para que podem ajudar a aumentar o limite de seus clientes, são elas:
– Não atrasar os pagamento da fatura;– Explorar bem o limite concedido;– Concentrar os gastos no cartão Nubank;– Enviar crédito rotativo, isto é, um crédito oferecido aos clientes de cartão de crédito que não conseguem pagar o valor total da fatura;