Como entrar em contato com o Nubank por ligação?

O Nubank é uma fintech brasileira que tem conquistado cada vez mais espaço no mercado financeiro. Com o objetivo de oferecer uma experiência simples e transparente para os clientes, a empresa disponibiliza diversos canais de atendimento, incluindo o telefone.

A empresa disponibiliza dois números de atendimento com ligação gratuita, cada um com uma finalidade específica. O primeiro número de telefone é destinado ao atendimento comum. Nele, clientes podem falar diretamente com um atendente, para resolver problemas ou tirar dúvidas sobre a conta, cartão de crédito ou outros serviços oferecidos pela empresa.

Já o segundo número é destinado à ouvidoria, que é uma área específica para receber sugestões, reclamações ou críticas.

Afinal, quais são os números do Nubank?

O roxinho disponibiliza aos seus clientes dois números de telefone para atendimento gratuito. O primeiro número é o 0800 608 6236, que realiza o atendimento comum, como tirar dúvidas e resolver problemas relacionados a contas.

O segundo número é o 0800 887 0463, que direciona o cliente para a ouvidoria, sendo uma opção para os clientes que já tentaram outras formas de contato e ainda não conseguiram resolver seu problema.

Existem outros canais?

Sim, uma das opções é o chat no aplicativo do banco, em que é possível conversar com um atendente de forma rápida e eficiente. Basta clicar nas opções “Converse com a gente” e, em seguida, “Conversar pelo chat” para acessar o canal.

Outra opção é o e-mail [email protected]. Você pode utilizá-lo tanto por meio do provedor pessoal de e-mail quanto pelo aplicativo do Nubank. O canal permite que o cliente envie suas dúvidas e problemas de forma detalhada para que a equipe de atendimento possa oferecer uma solução adequada.

Além disso, o Nubank também está presente nas redes sociais, como Facebook, Twitter e Instagram, onde os clientes podem enviar mensagens diretas para a equipe de atendimento e receber suporte para questões relacionadas à conta e serviços oferecidos pela empresa.

Sou deficiente auditivo, e agora?

Para clientes surdos ou com deficiência auditiva, o banco disponibiliza atendimento em libras por meio do aplicativo, nos dias úteis, das 8h às 20h. Essa é uma forma de proporcionar uma experiência inclusiva e acessível a todos os seus clientes.

O banco conta com um canal virtual da ouvidoria, que atende nos dias úteis, das 9h às 18h, por meio do e-mail [email protected]. Esse canal é indicado para clientes que já tentaram outras formas de contato e ainda não conseguiram resolver seus problemas ou questões.

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