Conta digital pega clientes de surpresa com reajuste de tarifas em envio de dinheiro
Os usuários de uma conta digital foram pegos de surpresa com o aumento das taxas para enviar dinheiro. Saiba mais.
Os usuários da plataforma online Wise foram pegos de surpresa com o comunicado sobre o aumento das taxas para enviar dinheiro em determinadas moedas estrangeiras.
A companhia, que se compromete a investir de maneira sustentável em seus produtos e serviços, explicou que o aumento é indispensável para refletir os custos e contribuir para a redução dos gastos relacionados a transferências no futuro.
Wise muda suas tarifas para envio de dinheiro
A empresa informou que realizou mudanças nas suas taxas para transferência. A Wise explicou que cada destino possui uma cobrança específica, composta por uma tarifa fixa e uma variável. Assim, isso tem o objetivo de cobrir os custos relacionados à transferência e uma pequena margem é destinada ao investimento em infraestrutura.
A Wise também destacou que mantém um compromisso de transparência com seus usuários, informando de maneira clara e objetiva todas as mudanças. Nesse sentido, os clientes estão sendo notificados por e-mail sobre as novas alterações.
Qual foi o reajuste?
As moedas que tiveram aumento nas tarifas para transferências foram: dólares canadenses, euros, francos suíços, florins húngaros, ringgits malaios, coroas suecas, leus romenos, levs búlgaros, dólares de Hong Kong e coroas dinamarquesas. Por outro lado, a empresa reduziu os valores para o envio de ienes japoneses e para o recebimento de reais, pesos colombianos e pesos chilenos.
Dessa forma, os clientes que enviavam 1.000 euros para a Europa, por exemplo, pagavam uma taxa de 5,31 euros. Com o reajuste, o valor subiu para 6,32 euros. Além disso, a tarifa variável também aumentou, de 0,47% para 0,56%.
Por fim, a Wise explicou como utiliza as quantias pagas pelos clientes. Do total arrecadado, 12% são destinados aos escritórios e custos operacionais, 14% para equipes de operações e suporte ao cliente, 18% para margem de crescimento da empresa, 20% para desenvolvimento e melhoria da plataforma e 36% para parceiros bancários e custos de movimentação de dinheiro.
Imagem: Olivier Le Moal/shutterstock.com
