Moradores estão desesperados: quase 200 agências bancárias DESTA região foram fechadas
A crescente tendência de fechamento de agências físicas tem gerado preocupação entre os moradores DESTA região. Confira aqui.
Uma situação alarmante tem afetado a vida dos moradores de uma determinada região: nos últimos meses, quase 200 agências bancárias encerraram suas atividades. O avanço da tecnologia e a digitalização dos serviços têm sido apontados como justificativa para o fechamento dessas agências, deixando milhares de clientes na incerteza sobre o futuro de seus serviços financeiros.
A redução de custos e a terceirização de atividades têm sido estratégias adotadas pelos bancos para aumentar seus lucros, mas a consequência direta é um impacto negativo na vida das pessoas.
Fechamento em massa de agências bancárias gera impacto na economia local
A região em questão viu o fechamento de 178 unidades bancárias desde 2019 até maio deste ano, o que resultou na demissão de centenas de trabalhadores e na diminuição do acesso a serviços bancários para a população.
Somente nos primeiros cinco meses de 2023, foram registrados o fechamento de 17 agências na região. Além do avanço tecnológico, os ataques de bandidos às agências também têm sido apontados como um fator que contribui para o encerramento dessas unidades.
Prejuízos para trabalhadores e clientes
O presidente do Sindicato dos Bancários da região, Augusto Vasconcelos, expressa sua preocupação com a terceirização das atividades bancárias, que resulta em demissões e redução dos postos de trabalho, afetando tanto os trabalhadores quanto os clientes.
Ele ressalta que a redução do número de agências empurra os clientes para o autoatendimento, fechando a possibilidade de atendimento presencial, o que pode ser prejudicial em situações que exigem resoluções mais complexas. Um exemplo disso é o fechamento de seis agências do Bradesco apenas este ano na região; agora, os clientes dessas agências precisarão procurar atendimento em outros locais.
O grupo Bradesco registrou um lucro de mais de R$20,7 bilhões em 2022, o que levanta questionamentos sobre a motivação do fechamento dessas unidades.
Desafios para o sistema bancário tradicional
A digitalização dos serviços, o aumento das fintechs e as vantagens oferecidas por elas, como a abertura de contas sem anuidade, têm influenciado o avanço do atendimento bancário online.
No ano passado, o Brasil chegou a ter o menor número de agências desde 2010, com apenas 7.216 unidades em funcionamento. Esse cenário revela a necessidade de os bancos tradicionais se adaptarem às demandas do mercado e aos novos hábitos dos clientes.
Cobrança por atendimento físico e responsabilidade social
Para solucionar o problema do fechamento de agências, sindicatos e associações têm cobrado uma resolução do Banco Central que estipule a obrigatoriedade de um atendimento físico por região de acordo com o número de clientes.
Os bancos são instados a cumprir uma função social, levando em consideração a diversidade de perfis de clientes e a importância do atendimento presencial para determinados grupos, como a população rural e beneficiários de programas sociais.
Imagem: Celia Ong / shutterstock.com
