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Valores a Receber: confira o calendário de liberação do dinheiro esquecido

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A liberação da transferência do dinheiro esquecido no Banco Central seguirá um cronograma conforme o ano de nascimento do solicitante ou da criação da empresa.

O calendário começará com os nascidos antes de 1968, que terão entre os dias 7 e 11 de março para solicitar a transferência de valores. Para quem nasceu entre 1968 e 1983, o prazo vai do dia 14 a 18 de março. Por fim, aos nascidos após 1983, a solicitação poderá ser feita entre 21 e 25 de março.

O novo site do sistema de Valores a Receber do Banco Central (valoresareceber.bcb.gov.br) voltou a funcionar às 0h do dia 14 de fevereiro de 2022. No entanto, às 22h45 do dia anterior já era possível consultar se havia dinheiro para receber.

No caso de quem agendar a realização da transferência de valores e esquecer ou perder a data, será necessário realizar um novo agendamento, específico para quem não realizou na data marcada.

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Para descobrir se você tem valores a receber, você deve acessar o site Valores a Receber do Banco Central e informar o CPF ou CNPJ. Caso você tenha algum valor, será informado uma data para que retorne ao site para conhecer os valores que estão disponíveis e solicitar a transferência. Para o usuário acessar na data agendada, será preciso ter uma conta no Portal gov.br com níveis de segurança mais seguros, como ouro ou prata.

Como consultar se tenho valores a receber?

Para consultar se você tem valores a receber junto ao Banco Central, é preciso seguir alguns passos:

  • Acessar o site do Valores a Receber a partir de 14 de fevereiro de 2022;
  • Informar o CPF ou CNPJ;
  • Caso haja valores a receber, o sistema indicará uma data para que você volte ao site e solicite o dinheiro disponível;
  • Portanto, nesse primeiro acesso não será possível verificar o valor a ser resgatado, somente a partir do dia 7 de março;
  • Não será possível escolher uma data, pois ela será gerada automaticamente pelo sistema.

Caso eu tenha valores a receber, como devo proceder para transferir?

Caso tenha dinheiro esquecido nos bancos, será necessário estar com o cadastro na plataforma Gov.br atualizado.

Quem ainda não tem login no Gov.br pode fazer o cadastro de forma gratuita pelo site ou pelo aplicativo, que está disponível para Android e iOS. Não será possível o acesso ao sistema com o login do Registrato, será necessário ter cadastro no Gov.br nível prata ou ouro.

  • Acessar o link https://acesso.gov.br ou o aplicativo;
  • Clicar nos “Termos de Uso”, “Não sou Robô”;
  • Clicar em “Continuar”;

Como chegar ao nível prata ou ouro no Gov.br?

Para transferir o dinheiro esquecido, será necessário ter um cadastro nível prata ou ouro na plataforma Gov.br. Veja como proceder:

  • Logar em sua conta no site Gov.br como o CPF e senha cadastrados;
  • No menu, clicar em “Privacidade”;
  • Clicar em “Gerenciar lista de selos de confiabilidade”;
  • Em autorização de uso de dados pessoais, clicar em “Autorizar”;
  • Aparecerá o nível de segurança de sua conta, sendo que geralmente as contas iniciam com nível bronze;
  • Será exibida uma lista de opções para “adquirir novas confiabilidades do gov.br”, entre elas estão a validação facial pelo Detran e também a biometria em outras bases do governo;
  • Através da validação do cadastro no internet banking da sua conta em banco, também é possível chegar ao nível prata. Clicando em “Cadastro via Internet Banking do [nome do banco]”, e seguir os passos indicados pelo seu banco para o acesso;
  • Outra opção é logar diretamente na conta do gov.br por meio do login do banco, que garante automaticamente a validação dos dados e a obtenção do nível prata:
  • Acessar Gov.br; 
  • Em “Outras opções de identificação”, clicar em “Seu banco”;
  • Em “Bancos credenciados”, selecionar o seu banco;
  • Caso o usuário seja cliente do Bradesco, por exemplo, deverá realizar os seguintes passos:
  • Clicar em “Continuar” quando aparecer a  mensagem “O site Gov.br quer acessar algumas informações de seu perfil”;
  • Informar os dados da conta bancária;
  • Acessar o aplicativo do Bradesco e selecionar “Chave de Segurança”;
  • Selecionar “Validação digital”;
  • Escanear o QR Code e digitar o código gerado no aplicativo;
  • Digitar a senha do internet banking
  • Ler o termo de consentimento;
  • Clicar em “Autorizar”;
  • Irá aparecer uma mensagem “Autorização efetuada” e o usuário será redirecionado para o site Gov.br.

Como descobrir quanto tenho para resgatar e como fazer a transferência dos valores a receber?

  • Voltar ao site no dia estabelecido pelo Banco Central;
  • Logar no site com sua conta gov.br nível prata ou ouro;
  • Acessar o sistema para descobrir o valor disponível e solicitar a transferência, informando uma chave Pix
  • Caso o usuário não informe a chave Pix, o banco que ele optou para receber o dinheiro entrará em contato com ele para informar os dados da transferência por meio de TED ou DOC. Mas fique atento, o banco nunca pedirá senhas;
  • Se o usuário não acessar na data agendada, será preciso realizar um novo agendamento no próprio site.

Não será possível realizar a consulta e solicitação por meio do site do Banco Central, nem do Registrado, pois esses procedimentos serão feitos exclusivamente pelo site valoresareceber.bcb.gov.br.

Em caso de reclamação, os bancos devem ser consultados, pois eles são responsáveis pelos valores a serem devolvidos. Além disso, o Banco Central disponibiliza um canal de atendimento ao público, o número 145. Já as instituições financeiras podem tirar dúvidas através do e-mail valoresareceber@bcb.gov.br.

Segundo divulgado pelo o Banco Central em seu novo site, quem não conseguir solicitar a devolução do dinheiro não precisa se preocupar. Afinal, o dinheiro é seu e continuará guardado pelas instituições financeiras o tempo que for necessário, esperando até que você solicite a devolução.

Sistema Valores a Receber terá mais de uma etapa

O Sistema de Valores a Receber, na primeira etapa, irá fazer a devolução de R$ 3,9 bilhões. Vai haver uma segunda etapa de resgate dos valores esquecidos. Conforme o Banco Central, R$ 8 bilhões no total serão devolvidos. No entanto, essa nova fase ainda não tem data definida.

A maior parte do dinheiro que começou a ser liberado pelo Banco Central pertence a pessoas físicas, sendo 26 milhões de CPFs e 1,9 milhão de CNPJs.

Na primeira fase, será devolvido o dinheiro esquecido em contas correntes ou poupanças encerradas com saldo disponível. Ainda serão feitas devoluções de tarifas e parcelas ou valores vinculados a operações de crédito cobradas indevidamente, contanto que a devolução esteja prevista no termo de compromisso do Banco Central.

Cotas de capital e rateio de sobras líquidas de beneficiários e participantes de cooperativas de crédito e recursos não procurados relativos a grupos de consórcio encerrados também serão devolvidos.

O Banco Central salienta que o único meio de reaver o dinheiro é através de seu novo site e que não envia links ou entra em contato solicitando senhas ou dados pessoais.

Calendário de devolução dos Valores a Receber

Data de nascimento (pessoa)

Data de criação (empresa)

Período de agendamento (consulta e resgate)Data de repescagem (para quem perder a data agendada)
Antes de 19687 a 11 de março12 de março
Entre 1968 e 198314 a 18 de março19 de março
Após 198321 a 25  de março26 de março

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Imagem: Vitor Lando / Shutterstock.com

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