Amazon pagará indenização milionária por violação de privacidade com Alexa

A Amazon.com e uma de suas subsidiárias fecharam acordos na última quarta-feira (31) com a Comissão Federal de Comércio dos Estados Unidos (FTC) relacionados a violações de privacidade.

A empresa concordou em pagar uma indenização de US$ 25 milhões por violar os direitos de privacidade de crianças que utilizam sua assistente de voz Alexa, ao não excluir as gravações a pedido dos pais e ao armazená-las por mais tempo do que o necessário.

A câmera de campainha Ring, também da Amazon, está envolvida em outro processo, no qual a empresa pagará uma multa de US$ 5,8 milhões por manuseio incorreto de vídeos dos clientes.

Acordos encerram acusações e exigem mudanças

Apesar de discordar das alegações da FTC em relação à Alexa e à Ring, a Amazon.com decidiu encerrar as questões por meio dos acordos. A empresa afirma que os acordos permitirão deixar essas questões para trás.

Além dos pagamentos milionários, a Amazon também se comprometeu a implementar mudanças em suas práticas para garantir maior segurança e privacidade aos usuários.

Violações de privacidade e acusações

A FTC acusou a Amazon.com de violar as regras de proteção à privacidade das crianças e as regras contra práticas enganosas em relação à Alexa.

Segundo a comissão, a Amazon falhou em cumprir a promessa de apagar transcrições de voz e informações de localização dos usuários.

No caso da Ring, a FTC afirmou que funcionários tiveram acesso irrestrito a dados de vídeo confidenciais dos clientes, resultando em problemas de privacidade e segurança.

Amazon e privacidade

Vale lembrar que, em 2021 A Amazon.com recebeu uma multa de € 746 milhões (US$ 886,55 milhões) da União Europeia, por violar as regulamentações de proteção de dados. A penalidade foi aplicada pela Comissão Nacional de Proteção de Dados de Luxemburgo em uma decisão emitida em 16 de julho.

De acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR), as empresas devem obter o consentimento prévio das pessoas antes de utilizar seus dados pessoais e a não conformidade pode resultar em multas substanciais.

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