Cartão de crédito sem anuidade é considerado o fator mais importante para a troca de bancos; entenda
Nova pesquisa apresenta quais fatores podem levar a uma mudança de banco. Cartão de crédito sem anuidade é destaque. Veja!
Hoje em dia, alguns bancos oferecem o cartão de crédito sem anuidade aos clientes. Dessa forma, muitas pessoas não aceitam mais pagar por tarifas do tipo. Segundo uma pesquisa realizada pela Opinion Box, esse é o principal fator levado em consideração em uma possível troca de instituição financeira.
Vale destacar, no entanto, que a prática de trocar um banco pelo outro não é tão comum assim. Conforme indicam os dados do levantamento, 35% dos entrevistados são clientes de determinado banco há mais de 10 anos.
Além disso, até mesmo quando se consideram os clientes mais recentes de um banco, a probabilidade de migrar para uma outra instituição financeira tem poucas chances de acontecer, pelo menos para 46% deles.
Cartão de crédito sem anuidade é destaque
Com base nas informações da pesquisa em questão, aos questionar quais são os fatores que poderiam levar uma mudança de banco para o outro, o cenário foi o seguinte:
- Cartão de crédito sem anuidade: 61%;
- Programas de vantagens/fidelidade: 52%;
- Facilidade de resolver tudo pela internet/celular: 46%;
- Tarifas mais baixas: 42%;
- Melhores programas de investimentos: 29%.
Nesse sentido, os fatores menos citados foram: Melhor atendimento na agência/pelo telefone (20%) e Maior variedade de serviços (21%). Sendo assim, apenas 5% das pessoas disseram que nada justificaria uma troca de bancos.
Veja também:
Confira quais são os principais gastos dos brasileiros
Gastos e serviços bancários
Sob essa perspectiva, o estudo apresenta quais são os gastos dos clientes com os serviços bancários das instituições financeiras e mostra quais são aqueles mais utilizados entre eles. Veja os destaques:
- 44% não gastam nada com serviços bancários;
- 17% gastam entre R$ 10 e R$ 50;
- 11% gastam mais de R$ 200.
Sobre os serviços mais usados, o cartão de crédito lidera a lista com 78%. Logo em seguida, está o cartão de débito com 70%. Os demais, como Investimentos, Empréstimos, Financiamentos e Seguros de vida ficam abaixo dos 40%.
Imagem: Suradech Prapairat/shutterstock.com
