Seu Crédito Digital
O Seu Crédito Digital é um portal de conteúdo em finanças, com atualizações sobre crédito, cartões de crédito, bancos e fintechs.

Clientes reclamam que PicPay concede empréstimo sem checar identidade

0

Ter praticidade na hora de lidar com as finanças sempre foi positivo, mas às vezes pode ser um pouco demais. Clientes do PicPay têm reclamado que o aplicativo concede empréstimo sem verificações de segurança suficientes, principalmente se já houve um pedido anterior.

O que pode ser visto como um jeito de eliminar a burocracia, também é um jeito fácil de golpistas conseguirem pegar dinheiro em nome da vítima sem ter que passar por confirmações de segurança. 

É provável que você também goste:

Três formas diferentes de ganhar dinheiro por meio do aplicativo PicPay

Veja como transferir seu dinheiro do Caixa Tem para o PicPay

Itaú reduz limite do cartão de crédito e revolta clientes

Falta segurança no pedido de empréstimo do PicPay?

O caso ganhou destaque quando um usuário do Twitter, Bruno Pedrolin, reuniu alguns prints de clientes que tiveram empréstimos realizados sem seu conhecimento, em quantias que chegam a R$ 3 mil.

De acordo com relato da equipe do Tecnoblog, o pedido de um segundo empréstimo é mais fácil ainda. Em casos assim, não são solicitados os dados de identidade e nem, ao menos, uma foto como autenticação para que seja liberado o valor. Outro detalhe é que a confirmação por e-mail, que ajuda o cliente a identificar a transação, pode demorar a chegar.

Questionado sobre a segurança, o Picpay reforçou que é regulamentado pelo Banco Central (BC) e segue todas as determinações dos protocolos de segurança de dados.

“Em casos em que há suspeita de uso indevido, o PicPay realiza uma análise minuciosa para responder da forma mais ágil possível para garantir a melhor experiência aos seus milhões de usuários.” argumentou o Picpay ao Tecnoblog.

O que fazer em casos de operações suspeitas na sua conta?

O primeiro passo, segundo especialistas em segurança digital, é bloquear a conta do banco e entrar em contato com o atendimento ao consumidor da instituição. Para garantir a sua segurança, é indicado também que o caso seja relatado à polícia.

Se a instituição financeira não fizer o ressarcimento do valor mesmo após a comprovação de que usaram o seu nome na movimentação da conta, será necessário entrar com um processo. O advogado terá meios legais para conseguir suspender de imediato o contrato deste empréstimo, haja vista que não foi reconhecido por você.

Enfim, quer ficar por dentro de tudo o que acontece no mundo das finanças?

Então nos siga no canal no YouTube e em nossas redes sociais, como o Facebook, Twitter, InstagramTwitch. Assim, você acompanhará tudo sobre bancos digitais, cartões de crédito, empréstimos, fintechs e matérias relacionadas ao mundo das finanças.

Imagem: Sidney de Almeida / Shutterstock.com

Este website usa cookies para melhorar sua experiência. Aceitar

Fechar