Inteligência artificial está presente em 80% das empresas do Brasil, mas uso ainda é limitado

Panorama do uso da IA generativa no Brasil

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Segundo os dados, a maioria das organizações brasileiras já reconhece o potencial das ferramentas de IA generativa. O levantamento identificou que os recursos mais utilizados estão associados a tarefas automatizadas e suporte ao atendimento, com foco em:

• Chatbots
• Machine Learning
• Reconhecimento biométrico

Entre as ferramentas de IA mais adotadas pelas empresas estão:

Ferramenta de IA	Participação nas empresas (%)
Microsoft Copilot	40%
ChatGPT (OpenAI)	32%
Google Gemini	20%

Apesar dessa adesão, o uso prático ainda é restrito em boa parte dos setores, indicando que a tecnologia ainda está em fase de maturação operacional no ambiente corporativo brasileiro.

Microsoft Copilot lidera a corrida pela IA corporativa

O destaque da pesquisa foi o Microsoft Copilot, que lidera a preferência entre as empresas brasileiras, sendo utilizado por 40% das organizações que já adotam IA generativa.

A presença consolidada do ecossistema Microsoft nas corporações torna o Copilot uma escolha natural, especialmente por facilitar o uso de IA em tarefas administrativas e operacionais cotidianas.

ChatGPT e Google Gemini ganham espaço

Ferramentas como o ChatGPT, da OpenAI, e o Google Gemini também ganham terreno no ambiente empresarial. O ChatGPT aparece com 32% de utilização, enquanto o Gemini, mais recente, registra 20%.

Essas plataformas são mais exploradas em áreas como:

• Suporte ao cliente via chat automatizado
• Geração de conteúdo para marketing
• Processamento de linguagem natural para análise de dados

O impacto da IA

A pesquisa do FGVcia também explorou o impacto da IA sobre diferentes ocupações. Entre mil profissões analisadas, a de professor universitário está entre as 25 com maior superposição de tarefas com a Inteligência Artificial.

Segundo o professor Ethan Mollick, da Wharton School, nos Estados Unidos, isso não significa que os docentes serão substituídos. “Representa uma mudança e uma ruptura profunda. A IA transforma a forma como o ensino é estruturado e conduzido”, afirma.

Tarefas impactadas na docência superior:

• Elaboração de planos de aula automatizados
• Correção de provas com auxílio de IA
• Geração de conteúdo acadêmico
• Suporte a estudantes via tutores virtuais

A transformação no ensino superior tende a aumentar com o uso de IA para personalizar a experiência do aluno e otimizar a atuação docente.

Distribuição de dispositivos digitais no Brasil:

Tipo de dispositivo	Total em uso (milhões)	Proporção por habitante
Smartphones	272	1,3
Computadores	105	0,5
TVs Digitais	60	0,3
Tablets e outros	65	0,3
Total	502	2,4

Além disso, a pesquisa revela um dado de mercado expressivo: para cada TV vendida, são comercializados 2,2 celulares no Brasil. O dado ilustra a consolidação dos dispositivos móveis como principal canal de acesso digital, tanto no consumo pessoal quanto no ambiente corporativo.

Por que o uso da IA ainda é limitado nas empresas?

Apesar da adesão declarada à IA, muitos obstáculos ainda impedem sua utilização plena:

Barreiras para a adoção efetiva da IA

• Falta de mão de obra qualificada: empresas carecem de profissionais especializados em ciência de dados e machine learning.
• Custo de implementação: soluções avançadas exigem investimentos significativos.
• Resistência cultural: áreas tradicionais são mais relutantes em mudar processos.
• Desconhecimento técnico: gestores nem sempre compreendem o funcionamento da IA.

Esses fatores explicam por que 75% das empresas brasileiras ainda exploram apenas parte do potencial dessas tecnologias.

Perspectivas para o futuro da IA no Brasil

A tendência é de expansão. Com a maturação das plataformas e a democratização do acesso à informação, espera-se que a IA ganhe espaço em áreas como:

• Finanças: análise de crédito e risco com IA
• Saúde: diagnóstico assistido por algoritmos
• Agronegócio: previsão de safras e clima
• Logística: roteirização inteligente

A chegada de regulamentações específicas também deve oferecer maior segurança jurídica e encorajar empresas a investir com mais confiança.

FAQ – Perguntas frequentes

O que diz a pesquisa da FGVcia sobre o uso da IA nas empresas?

A pesquisa aponta que 80% das empresas brasileiras já utilizam IA generativa, embora 75% a utilizem de forma limitada.

Quais são os usos mais comuns da IA nas empresas?

Os principais usos são em chatbots, machine learning e reconhecimento biométrico.

Considerações finais

A maioria das empresas já adotou essas ferramentas em alguma medida, mas o uso efetivo ainda é restrito. Os dados mostram um cenário promissor, com oportunidades significativas para aqueles que souberem integrar tecnologia e estratégia.

O avanço da IA depende de fatores como capacitação técnica, investimento e mudança cultural. Nesse contexto, iniciativas públicas e privadas voltadas à formação de profissionais em tecnologia serão decisivas para acelerar essa transformação.