Benefícios do INSS: veja quando cai o pagamento de agosto

A ação ocorre em meio a um cenário de alta sensibilidade econômica, onde milhares de aposentados têm enfrentado dificuldades para manter o equilíbrio financeiro, especialmente com o aumento do custo de vida e o endividamento crescente na terceira idade.

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Correção de erros em descontos no benefício

A decisão de liberar o pagamento extra partiu da análise interna de processos conduzida pelo INSS, que identificou erros nos cálculos de benefícios, deduções não autorizadas e falhas administrativas em diversos repasses efetuados em julho.

Os tipos mais comuns de erros incluem:

• Cobranças indevidas de taxas administrativas;
• Descontos duplicados ou automáticos sem autorização;
• Falhas em reajustes aplicados incorretamente;
• Erro em sistemas de cálculo retroativo de benefícios.

O INSS estima que milhares de segurados possam ter sido afetados em todo o país, mas reforça que a restituição só será realizada mediante solicitação formal por parte do beneficiário.

Quem tem direito ao pagamento adicional?

Nem todos os segurados terão direito à restituição. O público-alvo da medida é composto por beneficiários que tenham comprovadamente sofrido deduções indevidas em seus pagamentos realizados em julho de 2025.

Podem ser contemplados:

• Aposentados (por idade, tempo de contribuição ou invalidez);
• Pensionistas;
• Beneficiários de auxílios (como auxílio-doença, auxílio-acidente, BPC);
• Herdeiros de segurados falecidos, desde que apresentem documentação legal para recebimento.

Para saber se você foi afetado:

• Acesse o portal Meu INSS e consulte o extrato de pagamento do mês de julho;
• Verifique se há valores descontados sem identificação clara;
• Compare os valores com os meses anteriores e confira inconsistências.

Se houver dúvida, é recomendável entrar em contato com o 135 para esclarecimentos.

Como solicitar a restituição dos valores

A solicitação da restituição deve ser feita exclusivamente por canais oficiais do INSS. O pedido pode ser realizado de forma digital, por telefone ou com agendamento presencial, conforme a preferência e as condições do segurado.

1. Solicitação online pelo portal Meu INSS

Passo a passo:

1. Acesse o site meu.inss.gov.br;
2. Faça login com CPF e senha da conta Gov.br;
3. No menu, clique em “Novo Pedido”;
4. Procure pela opção “Solicitação de restituição de valores descontados indevidamente”;
5. Anexe os documentos obrigatórios (RG, CPF, extrato de pagamento);
6. Envie o pedido e acompanhe a solicitação na aba “Meus Pedidos”.

2. Atendimento telefônico pelo número 135

• Ligue de segunda a sábado, das 7h às 22h;
• Tenha em mãos número do benefício (NB), CPF e RG;
• Solicite a análise dos descontos indevidos e informe que deseja protocolar a restituição;
• Um atendente orientará os próximos passos.

3. Atendimento presencial (com agendamento)

• Agende uma visita a uma agência do INSS pelo próprio portal ou pelo telefone 135;
• Compareça com documentos originais e cópias;
• O atendimento é feito por ordem de agendamento e pode demorar em períodos de alta demanda.

Prazo para pedir a restituição

A solicitação deve ser feita dentro do prazo legal de até cinco anos, conforme estabelece a legislação previdenciária.

⚠️ Atenção: Se o segurado não solicitar o valor dentro desse prazo, poderá perder o direito à restituição, mesmo que o erro tenha ocorrido.

Documentos necessários

Para dar entrada no pedido de restituição, os seguintes documentos são exigidos:

• RG e CPF do beneficiário;
• Número do benefício (NB);
• Comprovante de residência atualizado;
• Extrato bancário e do benefício com destaque nos descontos irregulares;
• Em caso de falecimento do titular, herdeiros devem apresentar:
  • Certidão de óbito;
  • Documentos que comprovem vínculo familiar;
  • Procuração ou autorização judicial (se aplicável).

Cuidado com golpes: INSS alerta sobre tentativas de fraude

Com o anúncio do pagamento adicional, aumenta o risco de golpes e fraudes. O INSS alerta que não solicita senhas, códigos ou pagamentos para liberação de valores.

Sinais de possíveis golpes:

• Mensagens de WhatsApp com links para cadastro em “programas de restituição”;
• E-mails falsos pedindo confirmação de dados bancários;
• Telefonemas de pessoas se passando por servidores do INSS, pedindo depósitos antecipados;
• Ofertas de “facilitação no recebimento” mediante pagamento.

Dicas de segurança:

• Use apenas o portal Meu INSS e o telefone 135;
• Não compartilhe senhas, tokens ou códigos de verificação com terceiros;
• Desconfie de qualquer cobrança para liberação de valores;
• Em caso de tentativa de golpe, registre ocorrência na delegacia e comunique o 135.

Acompanhe o status do seu benefício

Manter um controle constante sobre o seu benefício é essencial para evitar prejuízos e identificar problemas rapidamente.

Ferramentas úteis:

Portal Meu INSS

• Extratos de pagamento mês a mês;
• Histórico de solicitações;
• Emissão de cartas de concessão;
• Abertura e acompanhamento de pedidos;
• Atualização de dados cadastrais.

Telefone 135

• Atendimento humano para dúvidas rápidas;
• Orientações sobre documentos e prazos;
• Agendamento de atendimentos presenciais.

Atendimento presencial

• Disponível mediante agendamento;
• Indicado para casos com documentação incompleta ou divergências nos dados.

Histórico de medidas similares

Este não é o primeiro pagamento de restituição realizado pelo INSS. Em anos anteriores, especialmente em 2023, mais de R$ 200 milhões foram devolvidos a cerca de 150 mil segurados que também sofreram com descontos irregulares.

Destaques:

• As principais causas foram descontos associativos sem autorização;
• O processo também exigiu solicitação ativa do beneficiário;
• Houve denúncias de fraudes promovidas por entidades não autorizadas;
• O caso serviu de base para melhorias no sistema de análise e verificação de valores pagos.

A nova rodada de pagamentos em 2025 reafirma o compromisso do INSS com a correção de falhas internas, mas também evidencia a necessidade de educação digital e financeira, especialmente entre os aposentados com dificuldade de acesso às ferramentas online.

Inclusão digital como prioridade

Para garantir que nenhum segurado seja prejudicado pela dificuldade de acessar o sistema online, o INSS tem reforçado suas campanhas de divulgação e suporte em múltiplos canais.

Iniciativas em andamento:

• Campanhas em rádios e TVs regionais alertando sobre o pagamento extra;
• Guias passo a passo disponíveis no site oficial do INSS;
• Parcerias com prefeituras e sindicatos para apoio presencial a idosos;
• Capacitação de agentes comunitários para orientar segurados sem acesso à internet.

Imagem: Freepik/ Edição: Seu Crédito Digital