O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) anunciou, em 27 de julho de 2025, a liberação de um pagamento adicional para aposentados, pensionistas e outros segurados que sofreram descontos indevidos em seus benefícios durante o mês de julho. A medida visa corrigir falhas administrativas, garantir a reparação dos valores indevidamente subtraídos e reforçar o compromisso da autarquia com os direitos dos beneficiários.
A ação ocorre em meio a um cenário de alta sensibilidade econômica, onde milhares de aposentados têm enfrentado dificuldades para manter o equilíbrio financeiro, especialmente com o aumento do custo de vida e o endividamento crescente na terceira idade.
Clique no botao abaixo para liberar o conteudo completo gratuitamente.
Leia mais:
Calendário do INSS em agosto de 2025: depósito começa em 25 de agosto
Correção de erros em descontos no benefício
A decisão de liberar o pagamento extra partiu da análise interna de processos conduzida pelo INSS, que identificou erros nos cálculos de benefícios, deduções não autorizadas e falhas administrativas em diversos repasses efetuados em julho.
Os tipos mais comuns de erros incluem:
- Cobranças indevidas de taxas administrativas;
- Descontos duplicados ou automáticos sem autorização;
- Falhas em reajustes aplicados incorretamente;
- Erro em sistemas de cálculo retroativo de benefícios.
O INSS estima que milhares de segurados possam ter sido afetados em todo o país, mas reforça que a restituição só será realizada mediante solicitação formal por parte do beneficiário.
Quem tem direito ao pagamento adicional?
Nem todos os segurados terão direito à restituição. O público-alvo da medida é composto por beneficiários que tenham comprovadamente sofrido deduções indevidas em seus pagamentos realizados em julho de 2025.
Podem ser contemplados:
- Aposentados (por idade, tempo de contribuição ou invalidez);
- Pensionistas;
- Beneficiários de auxílios (como auxílio-doença, auxílio-acidente, BPC);
- Herdeiros de segurados falecidos, desde que apresentem documentação legal para recebimento.
Para saber se você foi afetado:
- Acesse o portal Meu INSS e consulte o extrato de pagamento do mês de julho;
- Verifique se há valores descontados sem identificação clara;
- Compare os valores com os meses anteriores e confira inconsistências.
Se houver dúvida, é recomendável entrar em contato com o 135 para esclarecimentos.
Como solicitar a restituição dos valores
A solicitação da restituição deve ser feita exclusivamente por canais oficiais do INSS. O pedido pode ser realizado de forma digital, por telefone ou com agendamento presencial, conforme a preferência e as condições do segurado.
1. Solicitação online pelo portal Meu INSS
Passo a passo:
- Acesse o site meu.inss.gov.br;
- Faça login com CPF e senha da conta Gov.br;
- No menu, clique em “Novo Pedido”;
- Procure pela opção “Solicitação de restituição de valores descontados indevidamente”;
- Anexe os documentos obrigatórios (RG, CPF, extrato de pagamento);
- Envie o pedido e acompanhe a solicitação na aba “Meus Pedidos”.
2. Atendimento telefônico pelo número 135
- Ligue de segunda a sábado, das 7h às 22h;
- Tenha em mãos número do benefício (NB), CPF e RG;
- Solicite a análise dos descontos indevidos e informe que deseja protocolar a restituição;
- Um atendente orientará os próximos passos.
3. Atendimento presencial (com agendamento)
- Agende uma visita a uma agência do INSS pelo próprio portal ou pelo telefone 135;
- Compareça com documentos originais e cópias;
- O atendimento é feito por ordem de agendamento e pode demorar em períodos de alta demanda.
Prazo para pedir a restituição
A solicitação deve ser feita dentro do prazo legal de até cinco anos, conforme estabelece a legislação previdenciária.
⚠️ Atenção: Se o segurado não solicitar o valor dentro desse prazo, poderá perder o direito à restituição, mesmo que o erro tenha ocorrido.
Documentos necessários
Para dar entrada no pedido de restituição, os seguintes documentos são exigidos:
- RG e CPF do beneficiário;
- Número do benefício (NB);
- Comprovante de residência atualizado;
- Extrato bancário e do benefício com destaque nos descontos irregulares;
- Em caso de falecimento do titular, herdeiros devem apresentar:
- Certidão de óbito;
- Documentos que comprovem vínculo familiar;
- Procuração ou autorização judicial (se aplicável).
Cuidado com golpes: INSS alerta sobre tentativas de fraude
Com o anúncio do pagamento adicional, aumenta o risco de golpes e fraudes. O INSS alerta que não solicita senhas, códigos ou pagamentos para liberação de valores.
Sinais de possíveis golpes:
- Mensagens de WhatsApp com links para cadastro em “programas de restituição”;
- E-mails falsos pedindo confirmação de dados bancários;
- Telefonemas de pessoas se passando por servidores do INSS, pedindo depósitos antecipados;
- Ofertas de “facilitação no recebimento” mediante pagamento.
Dicas de segurança:
- Use apenas o portal Meu INSS e o telefone 135;
- Não compartilhe senhas, tokens ou códigos de verificação com terceiros;
- Desconfie de qualquer cobrança para liberação de valores;
- Em caso de tentativa de golpe, registre ocorrência na delegacia e comunique o 135.
Acompanhe o status do seu benefício
Manter um controle constante sobre o seu benefício é essencial para evitar prejuízos e identificar problemas rapidamente.
Ferramentas úteis:
Portal Meu INSS
- Extratos de pagamento mês a mês;
- Histórico de solicitações;
- Emissão de cartas de concessão;
- Abertura e acompanhamento de pedidos;
- Atualização de dados cadastrais.
Telefone 135
- Atendimento humano para dúvidas rápidas;
- Orientações sobre documentos e prazos;
- Agendamento de atendimentos presenciais.
Atendimento presencial
- Disponível mediante agendamento;
- Indicado para casos com documentação incompleta ou divergências nos dados.
Histórico de medidas similares
Este não é o primeiro pagamento de restituição realizado pelo INSS. Em anos anteriores, especialmente em 2023, mais de R$ 200 milhões foram devolvidos a cerca de 150 mil segurados que também sofreram com descontos irregulares.
Destaques:
- As principais causas foram descontos associativos sem autorização;
- O processo também exigiu solicitação ativa do beneficiário;
- Houve denúncias de fraudes promovidas por entidades não autorizadas;
- O caso serviu de base para melhorias no sistema de análise e verificação de valores pagos.
A nova rodada de pagamentos em 2025 reafirma o compromisso do INSS com a correção de falhas internas, mas também evidencia a necessidade de educação digital e financeira, especialmente entre os aposentados com dificuldade de acesso às ferramentas online.
Inclusão digital como prioridade
Para garantir que nenhum segurado seja prejudicado pela dificuldade de acessar o sistema online, o INSS tem reforçado suas campanhas de divulgação e suporte em múltiplos canais.
Iniciativas em andamento:
- Campanhas em rádios e TVs regionais alertando sobre o pagamento extra;
- Guias passo a passo disponíveis no site oficial do INSS;
- Parcerias com prefeituras e sindicatos para apoio presencial a idosos;
- Capacitação de agentes comunitários para orientar segurados sem acesso à internet.
Imagem: Freepik/ Edição: Seu Crédito Digital
