Itaú lança app gratuito para empreendedores; confira!

Segundo o banco, o Itaú Emps visa atender profissionais como donos de restaurantes, mecânicas, lojas de materiais de construção, médicos, advogados e freelancers, públicos que precisam de agilidade e autonomia para gerir suas finanças sem complicações.

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Serviços gratuitos oferecidos pelo Itaú Emps

Pagamentos e crédito simplificados

O Itaú Emps chega ao mercado oferecendo uma série de serviços gratuitos, entre eles:

• Pagamento de tributos, boletos e concessionárias
• Opções de crédito, como limite da conta, cartão de crédito e Pronampe
• Assistência com inteligência artificial generativa

Segundo a instituição, a intenção é permitir que o empreendedor concentre tudo em um só lugar e possa gerir seus recursos sem depender de soluções manuais ou pouco práticas.

Um assistente virtual inteligente

O grande diferencial do Itaú Emps é o uso de inteligência artificial generativa. A IA do app foi desenvolvida para ser mais do que um chatbot: trata-se de uma assistente conversacional que acompanha a jornada do empreendedor, entende seu perfil e ajuda na tomada de decisões estratégicas.

Como funciona a IA generativa do Itaú Emps?

A inteligência artificial do Itaú Emps atua como um “gerente automatizado”, focado, inicialmente, na gestão financeira do negócio. A tecnologia consegue:

• Compreender o comportamento do usuário
• Apoiar o controle financeiro da empresa
• Sugerir insights e tendências
• Fazer recomendações personalizadas

Exemplo prático

Se o empreendedor perguntar à IA:
“Quanto vendi no crédito nos últimos 30 dias?”,
o sistema poderá acessar os dados de movimentação e fornecer a resposta. Tudo isso de forma integrada com a “Laranjinha”, a maquininha de cartão do Itaú Empresas.

E, caso a IA não consiga resolver a questão, há uma central de atendimento exclusiva, com a promessa de atendimento humano em até 30 segundos.

Diferença entre o Itaú Emps e o Itaú Empresas

Segundo o Itaú, o novo aplicativo foi pensado para um público que possui menor poder aquisitivo e precisa de soluções rápidas e práticas. Muitos desses empreendedores atuam de forma quase exclusiva em seus negócios e não têm tempo para lidar com burocracias bancárias tradicionais.

Enquanto isso, o app Itaú Empresas segue focado em clientes com estrutura financeira mais robusta, que demandam produtos mais sofisticados e atendimento mais personalizado.

Desenvolvimento acelerado após testes e pesquisa

MVP em seis meses

O Itaú Emps foi desenvolvido e testado em apenas seis meses, por meio de um MVP (mínimo produto viável). A fase de testes envolveu empreendedores reais, que já eram clientes do banco, e forneceu insumos importantes para o lançamento da versão final.

Pesquisa revela carência de ferramentas adequadas

Um levantamento feito pela Quaest, a pedido do Itaú, com 600 empreendedores, revelou que muitos ainda usam ferramentas arcaicas, como:

• Planilhas de Excel (23%)
• Cadernetas manuais (16%)

A pesquisa também mostrou que:

• 24% desejam ajuda com tomada de decisões financeiras
• 23% querem otimizar o fluxo de caixa

Esses dados mostraram a urgência em criar uma plataforma digital prática e com uso intuitivo de tecnologia para melhorar a gestão dos pequenos negócios.

Segurança e responsabilidade no uso da IA

Governança e LGPD

De acordo com Carlos Eduardo Mazzei, diretor de tecnologia do Itaú, o banco conta com governança robusta que atende às normas de segurança da informação, LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) e ética em IA.

A estrutura tecnológica do banco roda atualmente com 1.300 modelos de IA ativos, o que reforça a experiência do Itaú no desenvolvimento e gerenciamento dessas soluções.

Expansão para o futuro

Integração multimodal

A IA do Itaú Emps ainda está em seus primeiros passos, mas o banco já projeta expansões importantes. Uma das metas é permitir integração multimodal, ou seja, transformar dados em planilhas, gráficos, imagens e relatórios com apenas um comando, facilitando ainda mais a rotina do empreendedor.

Foco em MEIs e empresas com sócios

Outra frente de expansão do app envolve a inclusão de microempreendedores individuais (MEIs) e empresas com mais de um sócio, tornando a plataforma ainda mais inclusiva e abrangente.

Avaliação: um marco na digitalização dos pequenos negócios

O Itaú Emps representa um passo importante na digitalização dos serviços financeiros voltados a pequenos e médios empreendedores. Ao integrar IA generativa, funcionalidades bancárias e atendimento personalizado, o app preenche uma lacuna sentida há tempos por esse público.

A facilidade de uso, a gratuidade, o atendimento rápido e a promessa de integração com as operações financeiras do dia a dia tornam o aplicativo um concorrente relevante no mercado de soluções para pequenos negócios.

Com a tendência de automação e inteligência de dados crescendo, o Itaú sai na frente ao investir em um produto que alia inovação, segurança e simplicidade. Agora, resta acompanhar a adesão do público e os próximos passos do banco em relação à evolução da plataforma.

Conclusão

O lançamento do Itaú Emps representa um avanço significativo no apoio à digitalização de pequenos e médios empreendedores no Brasil. Ao combinar tecnologia de ponta, como a IA generativa, com serviços financeiros acessíveis e gratuitos, o banco demonstra sensibilidade às reais necessidades do setor. Com foco em praticidade, segurança e autonomia, o app tem potencial para transformar a maneira como esses profissionais gerenciam seus negócios, promovendo mais eficiência e tomada de decisão assertiva no dia a dia.