Justiça condena o Banco do Brasil a pagar mais de R$ 100 mil a cliente que caiu em golpe; saiba mais
Idoso vence processo contra Banco do Brasil após ser vítima de golpe. Entenda o caso e saiba mais sobre como a segurança bancária se tornou um tema de preocupação.
Um idoso venceu um processo contra o Banco do Brasil após cair em um golpe e ter suas informações bancárias roubadas. O banco foi sentenciado a pagar R$ 88 mil de ressarcimento e mais R$ 15 mil de danos morais ao cliente.
Os golpes bancários contra idosos representam um problema cada vez mais grave no Brasil. A vulnerabilidade desse grupo, somada à sofisticação das técnicas utilizadas pelos criminosos, resulta em um cenário preocupante.
Detalhes do golpe ao idoso cliente do Banco do Brasil
O idoso, cuja idade não foi divulgada, recebeu uma ligação de um suposto funcionário do banco alertando sobre uma compra não reconhecida no seu cartão de crédito.
Após confirmar que não realizou a compra, o golpista, se passando por funcionário do banco, solicitou que ele confirmasse diversos dados pessoais e bancários.
Em seguida, a vítima foi informada de que seu cartão havia sido “hackeado” e, por segurança, deveria ser enviado para perícia.
O suposto funcionário solicitou que o idoso colocasse o cartão em um envelope lacrado para ser recolhido por um motoboy, que apareceu pouco tempo depois na residência do homem para recolher o cartão.
Descoberta do golpe
No dia seguinte ao ocorrido, ao acessar a sua conta, o idoso descobriu compras no valor de R$ 125 mil feitas em seu nome. Ao descobrir o golpe, o banco devolveu apenas parte do valor.
O representante legal do idoso, Rodrigo Pagani, do escritório JBL Advocacia e Consultoria, argumentou que os golpistas tiveram acesso a dados privilegiados do cliente, que só o banco poderia ter.
Segundo ele, o banco é responsável por resguardar estas informações e por garantir a segurança das transações digitais dos seus clientes. Pagani encoraja as vítimas a denunciarem essas situações, apesar do constrangimento que isso pode gerar.
Posicionamento do Banco do Brasil
O Banco do Brasil, procurado para comentar a decisão, optou por não comentar o caso, mas enviar uma nota em que lista uma série de medidas de segurança adotadas pela instituição.
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A instituição ainda reforça que não solicita a devolução de cartões e alerta os clientes a não entregarem seus cartões em situações similares ao ocorrido. Além disso, o banco orienta os clientes a sempre checarem suas contas em caso de dúvidas e a contatarem a central de relacionamento em caso de qualquer movimentação suspeita.
Imagem: fizkes / shutterstock.com
