Segundo um levantamento realizado pela consultoria Sensor Tower, com dados compilados pelo Bank of America (BofA), o Nubank viu aproximadamente 1,2 milhão de usuários ativos migrarem de sua plataforma entre fevereiro e março. Trata-se, portanto, da maior queda já registrada na série histórica da empresa.
Esse acontecimento tem despertado interesse e gerado questionamentos sobre os motivos por trás dessa queda. Saiba mais informações sobre essa queda na sequência!
Nubank perde 1,21 milhões de clientes entre fevereiro e março, segundo BofA
Enquanto o Nubank enfrenta essa significativa queda, outras plataformas digitais como PicPay, PagBank (anteriormente conhecido como PagSeguro) e Mercado Pago têm visto um aumento em suas bases de usuários.
O mês de março fechou com o Nubank registrando 61,3 milhões de usuários ativos, o que, apesar da queda mensal, ainda representa um crescimento de 20% em relação ao mesmo período do ano anterior.
Por sua vez, o PicPay fechou o mês com 22,1 milhões de usuários ativos, o que representa um aumento de 1 milhão em relação a fevereiro. Porém, ainda assim reflete uma redução de 7% se comparado ao mesmo período do ano passado.
Qual o impacto da digitalização para os grandes bancos?
No universo dos grandes bancos tradicionais, a situação parece mais estável. O conjunto destas instituições manteve uma base de aproximadamente 100 milhões de usuários ativos de seus aplicativos entre fevereiro e março.
Sendo assim, tal estabilidade deve-se, em parte, ao crescimento observado na Caixa Econômica Federal, compensando a leve queda observada nos três maiores bancos privados e no Banco do Brasil. Por fim, as plataformas de investimento também sentiram o impacto das flutuações do mercado.
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Apesar de terem apresentado uma ligeira melhoria, continuam pressionadas pelo desempenho desfavorável do mercado de ações brasileiro. A base ativa de usuários das marcas da XP, por exemplo, cresceu 2% em relação aos três meses anteriores. Marcas focadas no varejo, como Rico e Clear, mostraram um desempenho abaixo da média, o que contribui para explicar o crescimento modesto.
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