O PayPal anunciou recentemente que não cobrará mais multas por atraso de clientes que pularem prestações no serviço “compre agora, pague depois” (BNPL). A decisão veio em meio ao acirramento da competição no setor. Dessa forma, as mudanças entrarão em vigor a partir de outubro nos Estados Unidos, Reino Unido e França. A empresa divulgou as informações nesta quarta-feira (18). Atualmente, os serviços de BNPL do PayPal na Alemanha e na Austrália já não cobram essas taxas. Então, para saber mais, continue lendo.
PayPal não vai mais cobrar multa por atraso no ‘Compre agora, pague depois’
PayPal não vai mais cobrar multa por atraso no 'Compre agora, pague depois'. Confira tudo sobre a mudança e o que disse a empresa.
PayPal não vai mais cobrar multa por atraso no ‘Compre agora, pague depois’
Primeiramente, vale dizer que o PayPal passou a oferecer o serviço BNPL ainda ano passado. Com a mudança, a empresa espera que isso ajude a tornar seus produtos mais acessíveis e atrativos aos consumidores. “Sentimos que as multas por atraso estavam prejudicando a experiência do consumidor”, afirmou o vice-presidente de Produtos Globais Pague Depois da PayPal, Greg Lisiewski, em entrevista.
Além disso, a mudança vem em um momento que reguladores ao redor do mundo olham mais perto o setor BNPL, que cresce rapidamente. O objetivo é garantir que os usuários não assumam mais dívidas do que podem aguentar. “Devido ao crescimento alto e à aceleração deste espaço durante a pandemia, reguladores em todo lugar estão prestando atenção”, disse o vice-presidente da empresa.
Assim, segundo o PayPal, a marca acredita ser apropriado parar com a cobrança das multas por atraso, sendo “o mais simpático possível com o consumidor nos coloca em uma posição melhor com os reguladores”.
Questionado se abandonar as multas por atraso representaria um risco de encorajar mais clientes a deixar de pagar seus empréstimos, a empresa disse que não esperava ver esse tipo de situação.
Hoje, as multas do PayPal variam de país para país, e também de Estado para Estado nos EUA. Contudo, desde que lançou o serviço, a empresa processou mais de US$ 3,5 bilhões em pagamentos totais por meio de produtos BNPL.
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Imagem: Ink Drop / shutterstock.com
Autor
Bruna ValtrickGraduada em Jornalismo, apaixonada por escrita, linguagem e comunicação. Experiência em marketing digital e em redação publicitária.
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