Pix do Bradesco passará por grande mudança; confira
Confira a mudança anunciada pelo Bradesco que pretende aumentar a segurança das transações Pix e prevenir golpes. Saiba mais.
Em uma revolução na forma como lidamos com as transações financeiras, o Bradesco implementará uma atualização significativa no serviço de Pix. Agora, a BIA, inteligência artificial (IA) do banco, será responsável por entrar em contato com os clientes para confirmar as operações de Pix que levantem suspeitas de fraude.
Desde o ano passado, o banco utiliza esse modelo de prevenção a fraudes para confirmar gastos com cartão de crédito. Com isso, o banco afirma que a adoção da IA ajudou a prevenir mais de R$ 96 milhões em fraudes.
BIA: A Inteligência Artificial do Bradesco
A atualização é parte de uma tendência crescente de incorporação de IA nos processos financeiros. A BIA, lançada em 2016, já é bem conhecida dos clientes do Bradesco, fornecendo informações sobre saldo, extratos, informes de rendimentos e comprovantes.
A inteligência artificial tem se mostrado eficiente em transações de segurança, segundo José Gomes Fernandes, diretor de Segurança Corporativa do Bradesco. Com ela, os clientes do Bradesco podem interagir com a BIA através do aplicativo do banco, utilizando comandos de voz ou texto.
A IA tem a capacidade de realizar transferências entre contas Bradesco e esclarecer dúvidas dos usuários. Agora, a BIA será capaz de entrar em contato com os clientes via WhatsApp para confirmar operações de Pix.
Bradesco já fazia análises de mercado com uso de IA
O Bradesco começou a fazer interpretações de mercado com o uso de IA por meio do programa ChatGPT em maio deste ano. Esse tipo de inteligência artificial, conhecida como generativa, tem conquistado cada vez mais espaço no mundo dos negócios.
Neste ano, o banco utilizou uma IA para interpretar uma ata do Comitê de Política Monetária (Copom), apontando para uma postura rígida do Banco Central no combate à inflação, sem indícios de redução da taxa de juros.
Com base nessa métrica, o Bradesco construiu uma série histórica analisando 55 atas e 55 comunicados do Copom desde julho de 2016. Essa análise detalhada tem como objetivo determinar se a política monetária apresenta uma inclinação hawkish, que é favorável a manter os juros altos, ou dovish, que prefere uma redução dos juros.
Confira também essa outra novidade da conta do Bradesco:
Imagem: Brenda Rocha – Blossom / Shutterstock.com
