Plataforma 99Food começa a operar em São Paulo no início de agosto

A chegada à capital paulista faz parte de um plano de expansão ambicioso, que prevê presença em mais de 100 cidades brasileiras até meados de 2026. O relançamento é fruto de uma parceria estratégica com a Abrasel (Associação Brasileira de Bares e Restaurantes), que viabilizará não apenas a adesão de estabelecimentos comerciais, mas também iniciativas de capacitação e produção de dados sobre o setor.

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Retorno ao mercado com proposta agressiva

Lançamento gradual e benefícios atrativos

O serviço voltou ao mercado de forma gradual. A primeira cidade a receber a nova fase do aplicativo foi Goiânia, em junho de 2025. Por lá, a empresa já implementou a mesma política que será aplicada em São Paulo: isenção de comissões e mensalidades para restaurantes durante dois anos, além de ganhos mínimos garantidos para entregadores.

A 99Food promete que entregadores parceiros que completarem 20 entregas — sendo ao menos cinco de pedidos de comida — receberão, no mínimo, R$ 250. Além disso, a empresa diz oferecer os “preços mais acessíveis do mercado” para os consumidores, embora não detalhe a metodologia de comparação com concorrentes.

Destaques do pacote de incentivos

• Restaurantes: isenção de taxas e mensalidades por 24 meses
• Entregadores: garantia de renda mínima de R$ 250 com 20 entregas realizadas
• Consumidores: política de preços baixos como diferencial competitivo

Parceria com Abrasel mira sustentabilidade e capacitação

Desenvolvimento do ecossistema de alimentação fora do lar

A parceria firmada com a Abrasel vai além da operacionalização do aplicativo. Segundo comunicado da 99Food, o acordo prevê o desenvolvimento de ações voltadas ao ecossistema de bares e restaurantes, com foco em três frentes:

• Capacitação de empreendedores e funcionários do setor de alimentação
• Estudos e pesquisas de mercado para embasar políticas públicas e decisões estratégicas
• Promoção de maior competitividade e sustentabilidade, com foco também na valorização do entregador

O presidente da Abrasel, Paulo Solmucci, celebrou a retomada da 99Food como uma oportunidade para “diversificar as opções de mercado, reduzir custos para os empresários e fomentar boas práticas concorrenciais”.

Histórico da plataforma no Brasil

De 2019 ao encerramento em 2023

Lançado em novembro de 2019, o 99Food inicialmente operava como um aplicativo separado, disponível nas versões Android e iOS. Com o tempo, os pedidos também passaram a ser integrados ao app principal da 99, voltado à mobilidade urbana.

Durante os três anos em que esteve no mercado, a plataforma chegou a operar em diversos estados, especialmente na região Sudeste e Centro-Oeste. No entanto, em janeiro de 2023, a empresa anunciou o encerramento das operações no setor de delivery, sem divulgar detalhes públicos sobre os motivos da descontinuação.

O retorno agora ocorre dentro do app principal da 99, que já é conhecido por milhões de usuários em todo o país, o que pode facilitar a adesão do público.

Desafios e oportunidades em um mercado competitivo

Concorrência com players consolidados

O setor de delivery no Brasil é altamente competitivo e dominado por grandes empresas. O iFood, por exemplo, possui participação de mercado estimada em mais de 80% no país. Para enfrentar essa hegemonia, a 99Food aposta em políticas agressivas de incentivo tanto para restaurantes quanto para entregadores.

A estratégia de zerar taxas e oferecer garantias mínimas de remuneração busca resolver uma das maiores reclamações de operadores do setor: as altas comissões e os baixos ganhos por entrega. No entanto, especialistas alertam que a sustentabilidade desse modelo dependerá do aporte contínuo de capital e da fidelização de parceiros e clientes.

Expansão nacional até 2026

O objetivo de atingir mais de 100 cidades até meados de 2026 sinaliza o compromisso da empresa com uma atuação robusta no segmento de entregas. Caso o modelo de São Paulo se prove eficiente, outras capitais e cidades de médio porte devem estar no radar da empresa nos próximos trimestres.

Expectativas do setor

Para os donos de bares e restaurantes, a volta da 99Food representa uma nova alternativa de plataforma, o que pode pressionar os concorrentes a reverem suas políticas comerciais. Já para os entregadores, os incentivos anunciados podem representar uma oportunidade de melhoria nas condições de trabalho, ainda que temporária.

Consumidores, por sua vez, devem se beneficiar com preços mais competitivos, ao menos no curto prazo. O sucesso da nova fase da 99Food, no entanto, dependerá da adesão consistente dos três pilares da operação: comerciantes, entregadores e usuários finais.

Imagem: Divulgação / 99Food