99Food inicia testes em Goiás para desafiar iFood e promete R$  1 bilhão em investimentos

Com a promessa de investir até R$ 1 bilhão em sua reentrada no mercado, a 99Food inicia sua segunda tentativa no Brasil apostando em um modelo de negócio mais agressivo e atrativo para entregadores e restaurantes parceiros. A retomada das operações marca uma nova fase da plataforma no país, agora mais cautelosa e estratégica.

Leia Mais:

Apple encerra suporte para iPhones e Macs antigos; veja se o seu está na lista

O retorno à praça: por que Goiânia?

Escolha estratégica para testes iniciais

Segundo comunicado da 99, Goiânia foi escolhida como cidade-teste por suas características socioeconômicas diversas. A capital goiana reúne regiões com alto poder aquisitivo e outras com menor renda, o que permite à empresa observar o desempenho do serviço em diferentes perfis de consumo e replicar a experiência em outras cidades no futuro.

“Goiânia tem uma parte que é mais densa, com um poder aquisitivo maior. Outro lado da cidade tem um poder positivo menor. Isso faz com que consigamos claramente identificar partes do município, entender bem e replicar depois para vários tipos de cidades”, explicou Luis Gamper, diretor sênior de logística da 99.

A escolha também tem um componente logístico: Goiânia possui boa infraestrutura urbana e um mercado de delivery já consolidado, o que oferece terreno fértil para testes de integração entre entregadores, restaurantes e consumidores.

Estratégias para romper a hegemonia do iFood

Benefícios para entregadores

Para atrair entregadores, a 99Food promete uma remuneração mínima diária de R$ 250, desde que o profissional realize pelo menos 20 corridas por dia — sendo cinco delas especificamente pelo serviço 99Food. A medida visa consolidar uma base sólida de entregadores ativos, elemento essencial para garantir a eficiência do serviço e a satisfação dos usuários.

Incentivos para restaurantes

Outra aposta agressiva é a política de isenção total de taxas e comissões para os restaurantes parceiros durante os primeiros 24 meses de operação. De acordo com a 99, essa medida pode aumentar em até 30% a margem de lucro dos estabelecimentos, incentivando a adesão à plataforma e, consequentemente, uma maior variedade de opções gastronômicas para o consumidor.

Concorrência acirrada: o cenário atual do delivery no Brasil

Chegada de novos players ao mercado

O retorno da 99Food ocorre em meio a um mercado cada vez mais competitivo. Além da presença dominante do iFood, o setor observa a chegada da gigante chinesa Meituan ao Brasil, por meio da sua subsidiária Keeta. A empresa, que já atua em países como Hong Kong e Arábia Saudita, tem planos robustos para crescer no mercado latino-americano.

Esse movimento de novos entrantes sinaliza uma transformação no setor de delivery no Brasil, até então liderado com folga pelo iFood. Em resposta, a empresa brasileira passou a implementar taxas adicionais nos pedidos, como a taxa de R$ 0,99 anunciada recentemente, o que gerou insatisfação entre usuários nas redes sociais.

Mudança de comportamento do consumidor

O aumento da concorrência promete favorecer o consumidor final. Com mais opções disponíveis, a expectativa é que as plataformas busquem oferecer melhores preços, prazos de entrega mais curtos e experiências de uso aprimoradas. A fidelidade à marca, nesse cenário, passa a depender não apenas do preço, mas também da qualidade do atendimento e da diversidade de restaurantes.

Histórico da 99Food no Brasil

Primeira fase: entre 2019 e 2023

A 99Food iniciou suas operações no Brasil no fim de 2019, com presença inicial em cidades como Belo Horizonte, Curitiba e Porto Alegre. Durante o período da pandemia, a plataforma chegou a expandir rapidamente, aproveitando o aumento da demanda por entregas. No entanto, dificuldades operacionais e a forte concorrência com o iFood fizeram a empresa encerrar suas atividades em 2023.

Segunda chance com lições aprendidas

Desta vez, o retorno parece mais bem planejado. A 99 iniciou a reestruturação da operação ainda em maio, quando abriu inscrições para motociclistas interessados em atuar como entregadores. A estratégia atual prioriza o controle de qualidade e a escalabilidade sustentável, antes de avançar para uma nova expansão nacional.

O futuro do delivery: o que esperar?

Potencial de crescimento

Com um investimento previsto de R$ 1 bilhão, a 99Food tem capital suficiente para causar impacto no setor. A empresa pretende aplicar os recursos em tecnologia, logística, marketing e suporte operacional para restaurantes e entregadores. A promessa é de uma plataforma mais eficiente, com tempo de entrega reduzido e uma experiência digital fluida.

Desafios a serem enfrentados

Apesar do capital e da expertise internacional da Didi, a 99Food enfrentará desafios importantes. Entre eles, estão a consolidação de uma base leal de usuários, a garantia de qualidade nas entregas e a manutenção de uma rede eficiente de restaurantes parceiros. Além disso, o iFood segue como um concorrente de peso, com larga vantagem de mercado, reconhecimento da marca e infraestrutura consolidada.

Imagem: Divulgação / 99Food