O Caixa Tem é um aplicativo desenvolvido pela Caixa Econômica Federal para o pagamentos de diversos benefícios sociais, como o Bolsa Família. Desse modo, a plataforma é extremamente relevante para o contexto financeiro do banco e utilizado por diversos brasileiros.
No entanto, muitas pessoas ainda encontram dificuldades em realizar operações digitais pelo Caixa Tem, ou, ainda mesmo, acessá-lo. Uma das reclamações sobre o app é quanto ao bloqueio do aplicativo. Caso essa seja a sua situação, confira aqui como você pode resolver este problema e recuperar seu acesso.
Por que a Caixa bloqueou meu Caixa Tem?
Há algumas razões que podem explicar o bloqueio, uma delas é quanto ao Cadastro de Pessoas Físicas. Se você cadastrar vários CPFs na conta ou um mesmo CPF em outros aparelhos, pode acontecer o bloqueio.
Além desses motivos, há a chance de o aplicativo ter encontrado irregularidades cadastrais do usuário ou haver suspeitas de fraudes. Ainda, o aplicativo é bloqueado se há a suspeita de quebra dos termos de uso do Caixa Tem ou ultrapassar o limite definido de R$ 5 mil de movimentação mensal da conta.
Como desbloquear meu app?
Inicialmente, o cliente deve acessar o Caixa Tem e entrar em sua conta. Para isso, basta realizar o download do aplicativo, disponível na Play Store e na App Store. Então, deve clicar em “Liberar Acesso” ao entrar no menu principal.
Em seguida, o usuário verá um sistema de ajuda automática na tela e deverá clicar no link disponível. Assim, você será redirecionado ao WhatsApp, por meio desse canal, enve os documentos requeridos e pronto!
Após todas essas etapas, o banco desbloqueará seu aplicativo em até 48 horas. Entretanto, caso você não consiga realizar o processo digitalmente ou seu caso seja grave, você deverá comparecer a uma agência física da Caixa.
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