Segurados podem monitorar pedidos no App Meu INSS

O acompanhamento pode ser feito tanto para solicitações realizadas pelos canais remotos (Meu INSS ou telefone 135) quanto para aquelas feitas presencialmente, mediante agendamento em uma unidade do INSS. Em qualquer uma das opções, é criado um processo virtual que pode ser consultado pelo segurado a qualquer momento.

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Quais tipos de solicitações podem ser acompanhadas?

Diversos serviços podem ser monitorados pelo Meu INSS, incluindo:

1. Benefícios previdenciários

• Aposentadoria por idade e por tempo de contribuição;
• Pensão por morte;
• Auxílio por incapacidade temporária;
• Benefício de Prestação Continuada (BPC/LOAS).

2. Solicitações de pagamento

• Emissão de pagamento não recebido;
• Recurso contra indeferimento de benefício;
• Cadastro e exclusão de procurador para recebimento do benefício.

Como acessar o Meu INSS e consultar a solicitação

Para acompanhar o andamento do pedido, o segurado precisa acessar o Meu INSS e seguir os seguintes passos:

1. Fazer login com CPF e senha no gov.br;
2. Clicar em “Consultar pedidos”;
3. Selecionar o processo desejado e clicar em “Detalhar”.

Caso haja alguma pendência ou exigência, a plataforma informará os próximos passos a serem seguidos para evitar atrasos na análise.

O que significa “cumprimento de exigência”?

Em alguns casos, após a solicitação do benefício, o INSS pode precisar de documentos complementares para dar continuidade ao processo. Essa solicitação é chamada de cumprimento de exigência.

Como o segurado é informado?

O INSS utiliza os meios de comunicação cadastrados pelo segurado para informar sobre a necessidade de novos documentos, incluindo:

• SMS;
• E-mail;
• Carta física enviada ao endereço cadastrado.

Onde enviar os documentos?

Por questões de segurança, os segurados devem anexar os documentos diretamente na plataforma Meu INSS. O INSS nunca solicita envio por e-mail, mensagem de celular ou outros meios não oficiais.

Se o segurado tiver dificuldades para acessar a internet, ele pode apresentar os documentos presencialmente em uma unidade de atendimento do INSS, mediante agendamento prévio pelos canais remotos.

Benefícios de acompanhar o pedido no Meu INSS

A consulta regular ao processo no Meu INSS oferece diversas vantagens:

1. Agilidade na análise

O segurado pode responder rapidamente às exigências, evitando a suspensão ou demora na concessão do benefício.

2. Prevenção de atrasos

Caso tenha ocorrido mudança de endereço, telefone ou e-mail, acompanhar o processo reduz o risco de perda de prazos por falta de notificação.

3. Segurança nas informações

Ao centralizar todas as informações no Meu INSS, o segurado evita golpes e fraudes, garantindo que seus dados estejam protegidos.

Como recuperar a senha do Meu INSS

Se o segurado esquecer a senha de acesso ao Meu INSS, ele pode recuperá-la seguindo estes passos:

1. Acesse gov.br e clique em “Esqueci minha senha”;
2. Escolha um dos métodos de recuperação disponíveis (e-mail, SMS ou internet banking);
3. Siga as instruções e redefina sua senha.

Após redefinir a senha, o segurado poderá acessar o Meu INSS normalmente e consultar suas solicitações.

Considerações finais

Acompanhar o andamento do pedido no Meu INSS é fundamental para evitar atrasos e garantir que todos os documentos necessários sejam entregues dentro do prazo. A consulta frequente possibilita a rápida resposta a exigências e aumenta a segurança do segurado no processo de concessão de benefícios.

Manter as informações sempre atualizadas e utilizar apenas os canais oficiais do INSS são medidas essenciais para evitar fraudes e garantir o recebimento do benefício sem complicações.

Imagem: Freepik/ Edição: Seu Crédito Digital