Aeroporto de Brasília é único brasileiro entre os 10 melhores do mundo, diz ranking

O ranking avalia critérios como pontualidade dos voos, opinião dos clientes sobre os serviços e a qualidade das opções de alimentação e lojas, em um universo de 250 aeroportos de 68 países.

Leia mais: Sala VIP e passagens no app: apostas do Itaú

Como o aeroporto de Brasília conquistou o destaque?

Para alcançar a posição de destaque, o Aeroporto Juscelino Kubitschek somou excelentes avaliações em todos os quesitos analisados:

• 8,6 em pontualidade dos voos;
• 8,3 na satisfação dos clientes com os serviços;
• 8,2 na qualidade de alimentação e lojas.

Esse desempenho mostra a eficiência na gestão do aeroporto, aliado ao esforço em oferecer uma experiência confortável, eficiente e agradável para milhões de passageiros que passam por lá anualmente.

Outros aeroportos brasileiros também aparecem

Além de Brasília, mais dois aeroportos brasileiros figuraram no top 20 do ranking global:

• Aeroporto Internacional de Belém/Val-de-Cans, em 13º lugar (perdendo quatro posições em relação ao ano anterior);
• Aeroporto Santos Dumont/Rio de Janeiro, que saltou da 40ª para a 17ª colocação em 2025.

Outros terminais brasileiros também foram listados, como:

• Fortaleza (24º), Galeão (29º), Curitiba (46º), Recife (47º), Guarulhos (61º), Congonhas (63º), Florianópolis (72º), Viracopos (73º), Confins (77º), Salvador (113º) e Porto Alegre (216º).

Segundo Luciano Barreto, diretor-geral da AirHelp no Brasil, a pontualidade foi decisiva para a variação das notas. No caso do aeroporto de Porto Alegre, por exemplo, a nota foi prejudicada por ter ficado fechado por meses devido às enchentes no Rio Grande do Sul.

O melhor aeroporto do mundo

O topo do ranking de 2025 ficou com o Aeroporto da Cidade do Cabo, na África do Sul. Em segundo lugar aparece o moderno Aeroporto de Hamad, em Doha (Catar), seguido pelo Aeroporto King Khalid, em Riade (Arábia Saudita).

A lista completa é fruto da análise de cerca de 13,5 mil viajantes, que avaliaram três quesitos principais:

• Pontualidade (chegadas e partidas dos voos);
• Qualidade dos serviços oferecidos (como tempo de espera, limpeza, acessibilidade e cordialidade da equipe);
• Variedade e qualidade das opções de alimentação e lojas.

O período avaliado vai de junho de 2024 a maio de 2025.

O que faz Brasília se destacar?

O Aeroporto Juscelino Kubitschek passou por melhorias contínuas nos últimos anos, ampliando sua infraestrutura e qualificando sua equipe para atender com excelência passageiros nacionais e internacionais. Outro diferencial é a modernização tecnológica, com mais opções de autoatendimento, sinalização clara e redução de filas.

Além disso, o terminal é estratégico por ser hub para voos que conectam todas as regiões do país, o que exige um alto padrão de operação para manter a fluidez e pontualidade das viagens.

A importância de rankings internacionais

Listas como o AirHelp Score são importantes para o mercado de aviação, pois influenciam diretamente as escolhas dos viajantes e ajudam a orientar investimentos em infraestrutura e serviços. Para os passageiros, o ranking serve como referência para planejar viagens com mais tranquilidade.

Para o Brasil, ter aeroportos bem avaliados internacionalmente fortalece o turismo, melhora a percepção sobre o país e demonstra que avanços em qualidade de serviço são possíveis mesmo diante dos desafios estruturais.

Expectativas para os próximos anos

A tendência é que os aeroportos brasileiros invistam cada vez mais em tecnologia, conforto e eficiência para melhorar ainda mais suas posições no ranking global. No caso de Brasília, a meta declarada da administração do terminal é disputar o pódio, buscando uma das três primeiras colocações nas próximas edições.

Já aeroportos como Guarulhos, Galeão e Congonhas também buscam recuperar protagonismo, com projetos de ampliação e requalificação previstos para os próximos anos.

Com informações de: UOL