O Aeroporto Internacional de Brasília – Presidente Juscelino Kubitschek reforça sua reputação de excelência em 2025 ao figurar entre os 10 melhores do mundo, segundo o novo levantamento do AirHelp Score, divulgado na última terça-feira (8). Com nota final de 8,47, a principal porta de entrada aérea do Distrito Federal conquistou a 4ª posição global, subindo uma colocação em relação ao ano passado e mantendo o título de melhor aeroporto do Brasil.
O ranking avalia critérios como pontualidade dos voos, opinião dos clientes sobre os serviços e a qualidade das opções de alimentação e lojas, em um universo de 250 aeroportos de 68 países.
Como o aeroporto de Brasília conquistou o destaque?
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Para alcançar a posição de destaque, o Aeroporto Juscelino Kubitschek somou excelentes avaliações em todos os quesitos analisados:
8,6 em pontualidade dos voos;
8,3 na satisfação dos clientes com os serviços;
8,2 na qualidade de alimentação e lojas.
Esse desempenho mostra a eficiência na gestão do aeroporto, aliado ao esforço em oferecer uma experiência confortável, eficiente e agradável para milhões de passageiros que passam por lá anualmente.
Outros aeroportos brasileiros também aparecem
Além de Brasília, mais dois aeroportos brasileiros figuraram no top 20 do ranking global:
Aeroporto Internacional de Belém/Val-de-Cans, em 13º lugar (perdendo quatro posições em relação ao ano anterior);
Aeroporto Santos Dumont/Rio de Janeiro, que saltou da 40ª para a 17ª colocação em 2025.
Outros terminais brasileiros também foram listados, como:
Fortaleza (24º), Galeão (29º), Curitiba (46º), Recife (47º), Guarulhos (61º), Congonhas (63º), Florianópolis (72º), Viracopos (73º), Confins (77º), Salvador (113º) e Porto Alegre (216º).
Segundo Luciano Barreto, diretor-geral da AirHelp no Brasil, a pontualidade foi decisiva para a variação das notas. No caso do aeroporto de Porto Alegre, por exemplo, a nota foi prejudicada por ter ficado fechado por meses devido às enchentes no Rio Grande do Sul.
O melhor aeroporto do mundo
O topo do ranking de 2025 ficou com o Aeroporto da Cidade do Cabo, na África do Sul. Em segundo lugar aparece o moderno Aeroporto de Hamad, em Doha (Catar), seguido pelo Aeroporto King Khalid, em Riade (Arábia Saudita).
A lista completa é fruto da análise de cerca de 13,5 mil viajantes, que avaliaram três quesitos principais:
Pontualidade (chegadas e partidas dos voos);
Qualidade dos serviços oferecidos (como tempo de espera, limpeza, acessibilidade e cordialidade da equipe);
Variedade e qualidade das opções de alimentação e lojas.
O período avaliado vai de junho de 2024 a maio de 2025.
O que faz Brasília se destacar?
O Aeroporto Juscelino Kubitschek passou por melhorias contínuas nos últimos anos, ampliando sua infraestrutura e qualificando sua equipe para atender com excelência passageiros nacionais e internacionais. Outro diferencial é a modernização tecnológica, com mais opções de autoatendimento, sinalização clara e redução de filas.
Além disso, o terminal é estratégico por ser hub para voos que conectam todas as regiões do país, o que exige um alto padrão de operação para manter a fluidez e pontualidade das viagens.
A importância de rankings internacionais
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Listas como o AirHelp Score são importantes para o mercado de aviação, pois influenciam diretamente as escolhas dos viajantes e ajudam a orientar investimentos em infraestrutura e serviços. Para os passageiros, o ranking serve como referência para planejar viagens com mais tranquilidade.
Para o Brasil, ter aeroportos bem avaliados internacionalmente fortalece o turismo, melhora a percepção sobre o país e demonstra que avanços em qualidade de serviço são possíveis mesmo diante dos desafios estruturais.
Expectativas para os próximos anos
A tendência é que os aeroportos brasileiros invistam cada vez mais em tecnologia, conforto e eficiência para melhorar ainda mais suas posições no ranking global. No caso de Brasília, a meta declarada da administração do terminal é disputar o pódio, buscando uma das três primeiras colocações nas próximas edições.
Já aeroportos como Guarulhos, Galeão e Congonhas também buscam recuperar protagonismo, com projetos de ampliação e requalificação previstos para os próximos anos.
Fernanda é graduanda em Letras Vernáculas pela Universidade Federal da Bahia (UFBA), com sólida formação em língua portuguesa. Atua na estruturação, revisão e aprimoramento textual dos conteúdos do portal Seu Crédito Digital, garantindo clareza, coesão e qualidade editorial. Apaixonada por comunicação, tem como missão facilitar o acesso à informação com linguagem acessível e confiável.
