Agência da Caixa fechada em horário de expediente tem desfecho inesperado

Diante disso, o cliente do banco público postou o vídeo em seu Twitter e na legenda questionou que, embora a agência tivesse autoatendimento até às 22h, às 19h45 já estava tudo fechado.

O que diz a Caixa Econômica Federal

Ao ser questionada pelo portal ND+, a assessoria de imprensa da Caixa afirmou que o motivo das portas da agência estarem fechadas naquele horário é que, para abri-las, é preciso apertar um botão, o que o homem do vídeo não fez.

Portanto, por meio de nota, a Caixa informou que a sala de autoatendimento da agência da UFSC está funcionando normalmente dentro do horário previsto, que é das 6h às 22h.

Além disso, ressaltou que o acesso à unidade se faz por um sistema de fechamento automatizado, por isso é preciso que os clientes pressionem o botão para o destravamento das portas.

@Caixa , na porta diz que essa agencia tem autoatendimento até as 22, mas 19:45 tava tudo fechado

Agência da ufsc na trindade, Florianópolis pic.twitter.com/dzp1YoKPGy

— Pales (@oficialpales) June 22, 2023

O que fazer se a agência estiver realmente fechada

Se realmente a agência estivesse fechada, como relatou o homem em vídeo, os usuários poderiam acessar o aplicativo da Caixa Econômica Federal (disponível para Android e iOS), onde há diversos funcionalidades que podem ser utilizadas sem a necessidade de sair de casa, tais como:

• Consultar saldo;
• Consultar extrato;
• Verificar lançamentos futuros;
• Fazer recarga de celular;
• Pagar tributos;
• Pagar prestação de financiamento habitacional;
• Realizar pagamentos de boletos;
• Realizar pagamentos sem código de barras;
• Fazer transferências via Pix;
• Fazer transferências via TED ou DOC;
• Investimentos;
• Contratar empréstimos (pessoal, consignado ou Crédito Direto na Conta (CDC);
• Previdência privada;
• Solicitar cartão de crédito;
• Verificar fatura;
• Entre outros.

Imagem: Alf Ribeiro / Shutterstock.com