Diante do crescimento do uso da tecnologia, a inteligência artificial (IA) desempenha um papel cada vez mais importante no setor financeiro. Por isso, o Bradesco anunciou novidades para os seus clientes.
ALERTA: Bradesco envia COMUNICADO OFICIAL para clientes
Bradesco traz novidade para os clientes que promete dar muito mais segurança para o seu dia a dia; confira o que é.
A BIA é a inteligência artificial do Bradesco, responsável por realizar consultas e oferecer serviços aos clientes, desde a conferência de saldos e extratos até a emissão de comprovantes e informações de rendimentos.
A partir de agora, a BIA também desempenhará um papel na prevenção de golpes contra os clientes do banco, entrando em contato com os consumidores para verificar a autenticidade de algumas transações por meio do Pix. Saiba mais detalhes sobre essa grande novidade do Bradesco para seus clientes!
Como a nova ferramenta do Bradesco vai funcionar?
A BIA, inteligência artificial do Bradesco, entrará em contato com os clientes através do WhatsApp, caso o Bradesco retenha alguma das transações do tipo Pix por motivos de segurança. Essa nova função foi inspirada no sistema já existente em que a IA auxilia na confirmação de gastos com cartão de crédito.
De acordo com informações do banco, desde abril de 2022, a IA já ajudou a evitar R$ 96 milhões de prejuízos com algum tipo de golpe financeiro.
O diretor de Segurança Corporativa do Bradesco, José Gomes Fernandes, explicou que a BIA só entrará em contato com o cliente após a empresa verificar diversos fatores, como:
- Histórico do operações;
- Perfil do Cliente;
- Horário da transação;
- Valor;
- Conta de destino.
BIA
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A BIA foi introduzida em 2016 e desde então, ela se comunica diretamente com os clientes do Bradesco. Até hoje, ela já teve mais de 2 bilhões de interações com os consumidores e suas funções aumentaram com o tempo.
Atualmente, a inteligência artificial desempenha um papel de destaque na segurança das operações financeiras, pois é capaz de analisar e identificar situações suspeitas com grande agilidade. Isso proporciona aos clientes um nível adicional de segurança, pois eles têm a oportunidade de impedir golpes financeiros antes de perderem seu dinheiro.
Por fim, caso você queira interagir com a BIA, há diversas formas de se fazer isso. Uma delas é adicionando o número 11 3335 0237 aos seus contatos e chamando no WhatsApp. A outra é acessando este link e clicando no botão “Falar com a BIA”; ou então lendo o QR Code que aparece na página usando o seu celular.
Imagem: Diego Thomazini / shutterstock.com
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