ALERTA: Criminosos se passam por funcionários do Nubank e aplicam golpe

Os golpistas iniciam a abordagem principalmente por meio de ligações telefônicas ou mensagens de texto. Durante a conversa, eles se apresentam falsamente como representantes legítimos do Nubank. O golpe consiste em informar ao cliente sobre uma suposta compra feita com o cartão pela internet e solicitar a confirmação da transação.

Em alguns casos, os golpistas chegam a colocar a ligação em espera, simulando um contato com uma “central de relacionamento” do banco. Esse procedimento aumenta a sensação de legitimidade da ligação e faz com que a vítima fique ainda mais propensa a cair no golpe.

Consequências do golpe

A dinâmica do golpe é tão convincente que muitas vítimas não se dão conta de que se tratam de criminosos e acabam realizando transferências para contas controladas pelos fraudadores. Assim, além do grande susto, as vítimas do golpe sofrem ainda severas perdas financeiras, fora os danos psicológicos.

Diante da situação, o Nubank divulgou uma nota oficial nas últimas semanas ressaltando que nunca solicita informações confidenciais por telefone. O banco digital reforça a importância dos clientes estarem sempre alerta em relação a qualquer tipo de contato suspeito e recomenda que todos os casos sejam imediatamente notificados à instituição.

Assim, ainda que as novas tecnologias tenham facilitado diversos aspectos da vida moderna, é preciso estar sempre atento aos riscos associados. Divulgar essas informações e manter-se informado é uma das maneiras mais eficazes de prevenir golpes e fraudes online.

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Como se proteger de golpes

Portanto, o próprio Nubank liberou algumas dicas de como se proteger dos golpes aplicados aos clientes em nome do banco. A seguir, fizemos um resumo para que você tome os devidos cuidados e não perca seu dinheiro:

• Desligue imediatamente se pedirem dados sensíveis por telefone;
• Não confie em ligações sobre atualizações de segurança;
• Espere alguns minutos antes de retornar uma ligação suspeita;
• Confirme informações diretamente com a empresa após suspeitas;
• Nunca transfira dinheiro sem ter certeza da origem da solicitação;
• Verifique dispositivos conectados em caso de invasão suspeita;
• Revise a fatura e transações recentes em caso de atividade suspeita no cartão;
• Evite realizar pagamentos ou transferências por telefone ou QR codes;
• Não instale aplicativos sem certeza da origem;
• Verifique a segurança antes de compartilhar dados pessoais online.

Imagem: Grustock / Shutterstock e Miguel Lagoa/shutterstock.com – Edição: Seu Crédito Digital