Alerta geral do Nubank: leia e proteja seu dinheiro
Confira a lista de dicas do Nubank para evitar golpes e prejuízos envolvendo o nome da fintech e aprenda a idetificar situações irregulares.
O Nubank lançou sua linha de empréstimo consignado, o NuConsignado, destinado aos servidores públicos federais. Além disso, na divulgação, a fintech aproveitou para tratar sobre a questão do telemarketing e acendeu o alerta para tentativas de golpes.
Hoje, a instituição financeira não utiliza telemarketing para a divulgação dos produtos lançados. Dessa forma, isso significa que qualquer tipo de ligação ou contato que seja feito com o intuito de oferecer serviços em nome do banco deve ser relatado e desconsiderado.
Nesse sentido, o Nubank divulgou uma lista com dicas que podem ajudar os usuários a evitar situações de golpe para que nenhum prejuízo aconteça.
Golpes envolvendo o nome do Nubank
Assim, de acordo com informações divulgadas pelo banco, os clientes relataram situações de envio de mensagens no WhatsApp e redes sociais, além de e-mails, que usam a logo do roxinho para oferecer supostos serviços.
Vale ressaltar que os textos mais usados nestes tipos de situações são a oferta de aprovação garantida para o cartão do Nubank e liberação de altos limites ou linhas de empréstimo, para que seja possível chamar a atenção.
Dicas para evitar golpes
Diante dessa realidade, o Nubank divulgou algumas dicas para ajudar a identificar tentativas de golpe e evitar problemas ou prejuízos. Assim, confira:
- O banco não solicita senha em promoções;
- Desconfie de mensagens enviadas por canais não-oficiais;
- O aplicativo deve ser baixado somente nas lojas Apple Store ou Play Store;
- Não são divulgados convites para adquirir cartões de crédito nas redes sociais;
- Não há liberação de nenhum tipo de cartão sem a análise prévia;
- O aumento do limite só pode ser solicitado por meio do aplicativo;
- Não são cobradas taxas para a emissão dos cartões de crédito;
- As linhas de empréstimo são destinadas apenas aos clientes da instituição financeira;
- O Nubank não realiza campanhas com solicitações de Pix.
Contato com o Nubank
Além disso, em caso de dúvida ou problema, os usuários devem entrar em contato com o banco por meio de um dos canais disponibilizados.
- Email: [email protected];
- Telefone: 0800 608 6236;
- Chat no aplicativo.
Por fim, as redes sociais do Nubank são @Nubank e existe, também, a comunidade de clientes, a NuCommunity.
Imagem: caioacquesta / shutterstock – Edição: Seu Crédito Digital
