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Apesar do aumento em compras online, lojas físicas se mantêm fortes para os brasileiros

Pesquisa apresenta dados sobre o cenário atual das lojas online e físicas na hora de fazer compras. Saiba mais!

Rafaela MedolagoPor Rafaela Medolago2 min de leitura
Iguatemi

Atualmente, a maior parte das lojas físicas conta com uma extensão para as redes sociais ou até mesmo para os sites. Assim, com o avanço do ambiente digital, muitos se questionam sobre a possibilidade das compras realizadas presencialmente deixarem de acontecer. Contudo, ao que parece, esse é um cenário que está bem longe de acontecer. 

Pelo menos é o que aponta a pesquisa Tendências do Varejo 2023, realizada pela Opinion Box, empresa de pesquisa de mercado. Segundo o levantamento, 39% dos consumidores alegaram que preferem comprar igualmente pela internet e presencialmente. 

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Além disso, o levantamento aponta para os motivos que fazem com que as pessoas escolham comprar em loja física ou loja online. Com isso, é possível observar bons apontamentos em ambos os lados, o que reforça a ideia de que as compras presenciais devem continuar. 

Motivos para comprar online e presencial

De acordo com os consumidores que integram a pesquisa, os principais motivos para realizar uma compra em lojas online são:

  • Preços melhores;
  • Conveniência de comprar e receber em casa;
  • Mais promoções;
  • Poder comparar os preços de várias lojas. 

Em relação às lojas físicas, por sua vez:

  • Poder ver, tocar e experimentar o produto;
  • Sair com o produto na hora, em mãos;
  • Ter acesso a produtos que não são encontrados na internet;
  • Ser atendido por uma pessoa real.

Como pode se observar, os motivos são bastante distintos e, por isso, se complementam. Sendo assim, na hora de realizar compras, algumas pessoas sempre optam pelas lojas físicas, enquanto outras pelas lojas online. 

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Compras efetuadas nos últimos 12 meses

Por fim, a pesquisa traça um cenário para o hábito de consumo das pessoas nos últimos 12 meses. Mais uma forma de apresentar que as lojas físicas não ficam muito atrás das lojas que estão no ambiente digital. Veja.

  • Online em sites e em lojas virtuais: 73%;
  • Em lojas físicas: 70%;
  • Online dentro dos aplicativos: 63%;
  • Online pelas redes sociais: 23%.
Mulher com sacolas de compras na mão
Imagem: Veerapong Boonporn/ vecteezy.com

Imagem: Veerapong Boonporn/ vecteezy.com

Rafaela Medolago

Autor

Rafaela Medolago

Jornalista. Redatora do Seu Crédito Digital.

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