O Banco do Brasil apresentou instabilidades na manhã desta sexta-feira (30), no último dia útil de 2022. Muitas pessoas tentaram acessar o app e encontraram mensagens de erro. Segundo publicações realizadas por clientes nas redes sociais, a maioria das pessoas não conseguiram fazer login.
Em apenas uma hora, até 1.390 notificações foram encontradas sobre o problema. Segundo informações, o erro está aparecendo nos sistemas do Banco do Brasil quando os clientes tentam utilizar o cartão de crédito e fazer login no Internet Banking.
Nas redes sociais, como no Twitter, muitos clientes do banco postaram as suas reclamações, tanto no próprio perfil quanto respondendo a postagens do Banco do Brasil na rede.
Downdetector sobre o Banco do Brasil
A princípio, após tentar logar na plataforma, o sistema apresenta uma falha na autenticação. De acordo com alguns dados do Downdetector, (plataforma que monitora o status de serviços online), essas falhas começaram por volta das 7h45 (horário de Brasília). Os problemas mais notificados através da plataforma de monitoramento foram:
- Login no aplicativo móvel: 76% de reclamações;
- Login no Internet Banking: 19% de reclamações;
- Cartão de crédito: 4% de reclamações.
Google Trends
Conforme dados do Google Trends (recurso que monitora buscas em tempo real), houve um crescimento nas pesquisas por “Banco do Brasil” nas últimas horas. Os termos mais buscados foram “instabilidade app Banco do Brasil”, “app do Banco do Brasil está com problema” e “aplicativo do Banco do Brasil está fora do ar hoje”.
Imagem: Brenda Rocha – Blossom/shutterstock.