O Nubank tem se envolvido em algumas situações polêmicas relativas à segurança de seus usuários. Recentemente, o Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec) notificou o banco acerca de supostas invasões em contas de clientes da instituição e questionou a falta de medidas de proteção.
Aplicativo do Nubank ainda é seguro?
Com alguns casos recentes de contas invadidas, será que o Nubank ainda é uma opção segura? Saiba mais sobre o assunto.
As alegações dão conta de movimentações anormais não identificadas na plataforma, além de contratações de empréstimos feitas pelos criminosos. As vítimas afirmam que o aplicativo foi incapaz de perceber o padrão anormal e bloquear as operações.
Será que isso significa que o Nubank não é mais uma opção segura? Na verdade, a instituição financeira alega que está 24 horas à disposição para ajudar em situações desse tipo, além de ter lançado, nos últimos tempos, o chamado “Pack de Proteção”.
Pack de Proteção Nubank: o que é?
O Pack de Proteção é um conjunto de ações e recursos lançados pelo Nubank para aumentar a segurança dos seus clientes. Existem três serviços que chamam a atenção: o Modo Rua, o Alerta de Golpe e as chamadas Defesas Inteligentes.
O Modo Rua permite que o cliente defina um limite no valor que pode ser usado quando estiver em uma conexão de internet que não seja o Wi-Fi da casa. Já o Alerta de Golpes serve para avisar que você está fazendo uma transação para uma conta considerada suspeita. Caso queira saber mais sobre o recurso, clique aqui.
Por fim, as Defesas Inteligentes são justamente o que alguns clientes afirmam que o Nubank não tem, o que não é verdade. Existe um sistema interno que busca identificar movimentações anormais que bloqueiam a conta quando uma transação suspeita acontece.
Mas afinal de contas, o Nubank não é mais seguro?
O Nubank é um banco cada vez mais popular. Com um número imenso de clientes no Brasil e em outros países da América Latina, a instituição busca diversas formas para aumentar seu nível de segurança. No entanto, de maneira geral, os bancos digitais ainda despertam certa desconfiança.
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Uma das propostas desse tipo de fintech é tornar a vida dos consumidores mais simples. Isso pode ser uma vantagem, mas, por outro lado, também pode representar uma menor segurança. Contudo, o Nubank ainda é seguro e também tem funções de bloqueio de captura de tela e reconhecimento facial.
Outro detalhe que vale a pena ressaltar é que, ainda que o banco tenha responsabilidade, o próprio cliente precisa tomar cuidado com a forma como compartilha dados e nos links que clica. Não acesse qualquer mensagem ou forneça dados sensíveis em qualquer site.
Imagem: Tada Images e elimam / shutterstock – Edição: Seu Crédito Digital
