Apesar de sua popularidade entre os consumidores, parece que o Nubank está encarando problemas quanto à segurança oferecida aos seus clientes. O banco digital continua a ser questionado pelo Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec) sobre as reclamações dos usuários.
Aplicativo do Nubank é inseguro? Banco é notificado mais uma vez
Usuários do popular banco digital Nubank relatam problemas de segurança. Acesse nossa matéria e saiba mais.
São relatos retirados de diversos canais, como do site especializado Reclame Aqui e até do endereço do Governo Federal, que embasam a notificação do Idec. Segundo alegam os utilizadores da instituição, eles foram vítimas de fraudes por responsabilidade do Nubank.
Isso porque as alegações afirmam que o aplicativo teria brechas em seu sistema, que estariam possibilitando a invasão de criminosos. Além disso, também apontou-se a incapacidade de identificar as movimentações suspeitas dos bandidos.
Problemas de segurança no Nubank
Algum tempo atrás, uma empresa de segurança identificou uma versão evoluída do malware GoatRAT que estaria desviando transferências Pix de clientes de bancos digitais, sendo o Nubank um deles. Nesse tipo de ataque, os criminosos induzem os usuários a baixarem arquivos maliciosos em seus dispositivos.
Acreditando se tratar de fato do Nubank, alguns internautas chegaram a fazer download de anexos enviados em nome do banco, tendo o celular infectado e concedendo acesso remoto a seus aparelhos. Esse é apenas um exemplo de praga virtual que pode resultar em uma conta bancária esvaziada.
No entanto, o Nubank parece não ser capaz, em muitos casos, de reconhecer a atividade potencialmente maliciosa e bloquear a conta para prevenir danos maiores. É isso, ao menos, que alegam as vítimas de fraudes bancárias ocorridas no roxinho.
O que diz o Nubank?
O Nubank, em nota ao site Canaltech, afirmou que preza pela proteção do dinheiro dos clientes e que está sempre à disposição para ajudar diante de cenários desse tipo. O banco garante que mitigar danos à segurança dos usuários é uma prioridade.
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Recentemente, aliás, o Nubank lançou seu “Pack de Segurança”, que conta com vários recursos “antifraude”. Há, por exemplo, o Alerta de Golpe, o Modo Rua (que não permite transferênciais acima de determinado limite fora de casa) e as Defesas Inteligentes.
As chamadas Defesas Inteligentes, conforme afirma o Nubank, funcionam sem que os clientes sequer percebam. Basicamente, seriam recursos que servem, justamente, para notificar comportamentos estranhos na plataforma e bloqueá-los.
Imagem: Reprodução/ Nubank
