Depois de ter aumentado significativamente o preço de suas corridas durante a greve dos metroviários em São Paulo, o Procon do estado decidiu notificar as maiores empresas do setor, o Uber e a 99, por terem adotado práticas abusivas de preços.
Após aumento no preço, Procon notifica a Uber e 99
Depois de aumentar os preços, o Procon investigará a Uber e a 99. Confira em detalhes os motivos e saiba o que acontecerá.
Segundo denúncias que foram feitas para o Procon de São Paulo ao longo da última quinta-feira (23), as duas empresas teriam usado a tarifa dinâmica para realizarem cobranças maiores durante um período de dificuldade de transporte para os passageiros.
Devido às reclamações, a entidade decidiu notificar oficialmente a Uber e a 99 por ter impactado as opções de deslocamento que os usuários enfrentaram durante a greve em São Paulo.
Próximos passos da autuação contra a Uber e a 99
Após a notificação, o diretor de Atendimento do Procon, Rodrigo Tritapepe, defendeu que irá estudar através dos seus critérios se houve alguma alteração nos parâmetros de cobrança dos usuários durante a paralisação.
Com isso, a Uber e a 99 devem se explicar sobre as denúncias dos usuários até a próxima terça-feira (28). De acordo com o Procon, a empresa terá de explicar qual foi o critério usado ao longo da paralisação em comparação com os critérios usados quando não há um evento atípico.
Além disso, as empresas mencionadas ainda devem informar ao Procon se os consumidores foram avisados de forma prévia que haveria uma possível precificação diferenciada devido ao momento.
Por fim, a Uber e a 99 ainda serão obrigadas a explicar como essa informação foi repassada para o consumidor final em detalhes, deixando claro quais são os critérios utilizados.
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Nesta semana, um novo concorrente para a Uber e a 99 foi lançado com a entrada do ‘MobizapSP’ no mercado de aplicativos para transporte individual. A plataforma, idealizada pela prefeitura de São Paulo, tem como foco concorrer com os gigantes do mercado e promover benefícios para os motoristas.
Visando atender a uma antiga reclamação dos colaboradores, que são obrigados a pagar taxas de administração de até 40% para a Uber, por exemplo, a prefeitura cobrará uma taxa de apenas 10,95%. Assim, a maior parte dos lucros ficará com o motorista, o beneficiando.
Imagem: GaudiLab / shutterstock – Edição: Seu Crédito Digital
Autor
Beatriz CapiraziJornalista especializada em Jornalismo Econômico pela Fundação Getúlio Vargas/Estadão com interesse em Economia, Política e Direitos Humanos. Autora do livro “Vidas Sucateadas — um olhar sobre a devolução de crianças adotadas”.