Após conceder empréstimo não solicitado, C6 Bank é punido pelo Procon

De acordo com relato da consumidora, ela recebeu 3 depósitos na sua conta referentes a um empréstimo consignado. Entretanto, ela nunca pediu dinheiro emprestado e nem deu autorização para que o banco fizesse a operação.

Mesmo assim, o dinheiro caiu na conta e o valor das parcelas foi descontado da aposentadoria da consumidora. Além disso, o C6 Bank teria criado dificuldades e até impedido o cancelamento do contrato. 

Procon multa C6 Bank

O diretor do Procon de Campo Mourão, Sidnei Jardim, disse que o C6 Bank criou empecilhos para a devolução do dinheiro cobrado pelas parcelas do empréstimo indevido e não quis prestar esclarecimentos sobre a situação. 

Juntando todos os fatores, o órgão decidiu que a melhor forma de punição seria a aplicação de uma multa contra a instituição financeira. Entretanto, essa não é a primeira vez que o banco recebe uma multa pelo mesmo motivo. 

Em 2020, O Procon-SP recebeu quase 150 reclamações contra o C6 Bank só no mês de setembro. O motivo era a concessão de crédito consignado sem a autorização do cliente, exatamente como aconteceu em Campo Mourão. 

Os consumidores disseram que o banco depositava o dinheiro nas suas contas à revelia e depois o valor das parcelas era descontado das aposentadorias e pensões. Na época, o banco também dificultou o cancelamento e a devolução do dinheiro. 

Multa milionária

Apesar do valor da multa de Campo Mourão não ter sido divulgado, a quantia da punição aplicada pelo Procon-SP foi milionária. No caso paulista, o C6 Bank cometeu práticas abusivas e usou os dados dos clientes indevidamente. 

Além disso, a instituição financeira disse que os consumidores deveriam provar que não fizeram os pedidos de empréstimo. Por tudo isso, a multa estabelecida foi de mais de R$ 7 milhões.

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