A burocracia para acessar valores trabalhistas retidos ganhou uma nova alternativa digital. O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) passou a disponibilizar uma ferramenta que permite aos beneficiários emitirem pela internet a certidão necessária para solicitar saques relacionados ao PIS, PASEP e Fundo de Garantia do Tempo de Serviço (FGTS).
A novidade beneficia principalmente aposentados, pensionistas e pessoas que recebem o Benefício de Prestação Continuada (BPC), que antes precisavam comparecer presencialmente para obter o documento exigido pelas instituições financeiras.
Com a mudança, o cidadão pode gerar a declaração pelo celular ou computador, utilizando o sistema integrado ao portal Gov.br, reduzindo deslocamentos, filas e tempo de espera.
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Nova ferramenta do INSS facilita acesso a valores trabalhistas
Imagem: Reprodução/Seu Crédito Digital
Durante anos, muitos beneficiários enfrentaram dificuldades para comprovar sua condição junto aos bancos responsáveis pelos pagamentos de valores trabalhistas.
Em situações envolvendo recursos do PIS, PASEP ou FGTS, era comum que o cidadão precisasse solicitar documentos presencialmente para apresentar à instituição financeira responsável pelo saque.
A digitalização desse processo permite que as informações previdenciárias sejam verificadas diretamente pelos sistemas do governo federal, tornando a emissão mais rápida e simplificando o atendimento.
A integração entre as bases de dados também ajuda a reduzir erros cadastrais e aumenta a segurança na validação das informações do beneficiário.
Quem pode utilizar o serviço?
A emissão da certidão é destinada a cidadãos que precisam comprovar a condição de beneficiário do INSS para acessar valores disponíveis em fundos trabalhistas.
Entre os públicos atendidos estão:
- aposentados do INSS;
- pensionistas;
- beneficiários do BPC;
- outros segurados que tenham direito reconhecido conforme as regras dos fundos.
A disponibilidade do documento depende da situação cadastral do cidadão e das informações existentes nos sistemas oficiais.
Como emitir a certidão pelo Meu INSS
Para solicitar o documento pela internet, o beneficiário precisa ter uma conta ativa no portal Gov.br.
O procedimento pode ser feito pelo aplicativo Meu INSS ou pelo site oficial.
Confira o passo a passo:
- Acesse o aplicativo Meu INSS ou entre no portal pelo navegador;
- Faça login utilizando CPF e senha cadastrados no Gov.br;
- Utilize a barra de pesquisa de serviços;
- Procure pela opção relacionada à certidão ou declaração para saque de fundos trabalhistas;
- Solicite a emissão do documento;
- Aguarde a disponibilização do arquivo para download.
Quando todas as informações já estão disponíveis no sistema, a certidão pode ser liberada imediatamente em formato PDF.
O documento pode ser salvo no celular, enviado por meio digital ou impresso para apresentação ao banco.
Documento digital tem validade para apresentação aos bancos
Uma das principais vantagens da mudança é que a certidão emitida pela internet possui a mesma validade do documento obtido presencialmente.
O beneficiário não precisa imprimir o documento em uma unidade do INSS.
A versão digital conta com mecanismos de autenticação que permitem a conferência das informações pelas instituições financeiras responsáveis pelo pagamento dos valores.
Isso facilita o atendimento em bancos como a Caixa Econômica Federal e o Banco do Brasil, conforme o tipo de recurso a ser liberado.
Documento pode levar até sete dias em alguns casos
Embora muitos pedidos sejam atendidos automaticamente, existem situações em que a certidão não aparece imediatamente.
Quando isso acontece, o próprio sistema registra a solicitação e inicia uma análise interna.
O prazo informado para conclusão do processamento é de até sete dias corridos.
Durante esse período, o cidadão pode acompanhar a situação do pedido pelo próprio aplicativo Meu INSS.
Após a aprovação, a opção para baixar o arquivo será liberada.
O que fazer quando a certidão não aparece automaticamente?
Nem sempre a emissão ocorre no mesmo momento.
Isso pode acontecer por diferentes motivos, como:
- necessidade de atualização de informações cadastrais;
- ausência de dados completos nos sistemas;
- necessidade de validação interna.
Nessas situações, o usuário não precisa abrir novos pedidos ou comparecer presencialmente.
Basta aguardar o processamento informado pelo sistema e acompanhar o andamento pelo aplicativo.
Solicitação pelo telefone 135 continua disponível
Apesar da ampliação dos serviços digitais, o INSS mantém alternativas para pessoas que possuem dificuldade de acesso à internet ou não utilizam aplicativos.
O telefone 135 continua sendo um canal oficial de atendimento.
Ao entrar em contato, o beneficiário poderá solicitar a emissão da certidão e confirmar seus dados pessoais para validação de segurança.
Após o pedido, o documento físico pode ser enviado pelos Correios para o endereço cadastrado.
Prazo de envio pelo atendimento telefônico
Para quem optar pela solicitação por telefone, o envio da versão impressa pode levar aproximadamente 20 dias, dependendo da logística de entrega.
Mesmo nesse formato, o sistema digital continua funcionando.
Caso o beneficiário tenha acesso posteriormente ao aplicativo Meu INSS, a versão eletrônica poderá ficar disponível dentro do prazo de processamento digital.
Como a mudança beneficia aposentados e pensionistas
A nova funcionalidade representa uma redução importante de burocracia para milhares de brasileiros.
Antes, uma simples emissão de documento poderia exigir:
- deslocamento até uma unidade de atendimento;
- espera por atendimento presencial;
- disponibilidade de horário durante dias úteis;
- apresentação de documentos físicos.
Agora, o procedimento pode ser feito de casa, inclusive fora do horário comercial.
A medida também ajuda a reduzir a demanda nas agências do INSS, permitindo que os servidores concentrem esforços em serviços que exigem análise individual, como revisões de benefícios, perícias e processos mais complexos.
Digitalização amplia autonomia dos beneficiários
A modernização dos serviços públicos tem como objetivo aproximar o cidadão dos seus direitos, permitindo que informações previdenciárias sejam acessadas de forma mais simples.
No caso da certidão para saque de PIS, PASEP e FGTS, a principal mudança é que o beneficiário deixa de depender exclusivamente do atendimento presencial para obter um documento essencial.
Com a integração dos sistemas, o cidadão passa a ter mais autonomia para resolver pendências e acompanhar seus próprios processos.
Cuidados para evitar problemas no acesso
Para utilizar corretamente os serviços digitais do INSS, é importante:
- manter a conta Gov.br atualizada;
- conferir se os dados pessoais estão corretos;
- utilizar apenas aplicativos e sites oficiais;
- não compartilhar senha ou códigos de acesso;
- desconfiar de mensagens solicitando informações bancárias.
O acesso seguro evita golpes e protege os dados pessoais do beneficiário.
Perguntas frequentes
Quem pode emitir a certidão pelo INSS?
A ferramenta atende beneficiários que precisam comprovar sua condição perante bancos para solicitar valores relacionados ao PIS, PASEP e FGTS, como aposentados, pensionistas e beneficiários do BPC.
Preciso ir ao INSS para pegar o documento?
Não. A certidão pode ser emitida pela internet utilizando o Meu INSS e a conta Gov.br.
O documento digital vale para o banco?
Sim. A versão emitida pelo sistema possui validade para comprovação das informações do beneficiário.
Quanto tempo demora para liberar a certidão?
Em muitos casos, a liberação é imediata. Quando há necessidade de análise, o prazo pode chegar a sete dias corridos.
Quem não tem internet pode solicitar?
Sim. O atendimento pelo telefone 135 continua disponível para solicitar o documento.