Na manhã desta segunda-feira (24), clientes do Banco do Brasil relataram problemas no aplicativo. Segundo informações do Downdetector, plataforma que registra reclamações e falhas, até as 10h00 de hoje, foram mais de 200 notificações sobre o assunto.
Quando plataformas de bancos apresentam problemas, os usuários usam as redes sociais, principalmente o Twitter, para relatar os casos e solicitar respostas das próprias instituições financeiras. Hoje, não foi diferente.
Reclamações de clientes do Banco do Brasil
De acordo com os relatos dos clientes no Twitter, o aplicativo não chegou a abrir. Ou seja, não houve problemas dentro da plataforma online do banco. O maior problema aconteceu já na hora de efetuar o login. Confira:
Em resposta a clientes que citaram o Banco do Brasil, a instituição financeira colocou-se à disposição para resolver o problema.
Problemas mais notificados no app
Ainda segundo o Downdetector, o problema mais relatado sobre o aplicativo do Banco do Brasil, foi de fato o “login no aplicativo”, o que correspondeu a 79% das reclamações registradas. Em segundo lugar, está “operações no internet banking”, com 7% dos registros e por último, o “Pix”, com apenas 7%.
Aplicativo do Banco do Brasil voltou
Por fim, ao que tudo indica, a instabilidade no aplicativo não durou por muito tempo nesta segunda-feira. Antes das 11h da manhã, usuários afirmaram que a plataforma já havia voltado ao normal.
Imagem: Brenda Rocha – Blossom/shutterstock.comcom
