Na noite desta sexta-feira (31), os clientes do Banco Inter estão enfrentando problemas para acessar o aplicativo da instituição financeira, intitulado ‘Super App Inter’. Assim, os relatos reportam ao fato de que ao tentarem fazer login na conta digital aparece a mensagem com o erro COD ALSE54.
Além disso, outro usuário relatou no ReclameAqui que ao tentar acessar sua conta aparece o seguinte comunicado: “Desculpe pelo transtorno mas ocorreu um erro no nosso servidor, tente mais tarde”. No site Downdetector, plataforma que faz a verificação de reclamações de instabilidade de serviços, os relatos de instabilidade do aplicativo do Banco Inter começaram por volta das 20h, com pico às 22h.
Reclamações dos clientes Inter
No site ReclameAqui, há diversas reclamações dos clientes do Banco Inter sobre o aplicativo estar fora do ar, o que tem causado até constrangimento, já que não está sendo possível nem mesmo sacar o dinheiro, como relatou um dos usuários: “Passei pelo constrangimento de não conseguir pagar um Uber por não conseguir acessar a conta. Nem sacar dinheiro consegui”.
Nem mesmo o Duo Gourmet Inter, programa de benefícios que reúne diversos restaurantes do país, onde o usuário paga por um prato e pode pedir dois, estava acessível aos clientes, como o relato de um usuário no ReclameAqui:
“Na data de hoje eu tive o azar de ir a um restaurante para usar o benefício e por horas não consegui abrir o aplicativo e nem solicitar o suporte pois só atendem até as 17h enfim paguei super caro porque o app não abriu mesmo após apagar, instalar, reiniciar o aparelho e tudo mais”, reclamou um cliente de Carmópolis de Minas (MG).
O que diz o Banco Inter
Até a publicação dessa matéria, o Banco Inter ainda não havia dado um posicionamento quanto às reclamações dos usuários em relação ao aplicativo estar fora do ar.
Imagem: Brenda Rocha – Blossom / Shutterstock.com