O aplicativo Meu Correios apresentou falhas de segurança. De acordo com os Correios, os dados dos clientes ficaram vulneráveis, o que permitiu que possíveis fraudadores relacionassem o número do CPF ao número do celular cadastrado.
A situação, no entanto, já foi corrigida e não houve registro de nenhuma vítima.
Para evitar problemas, a estatal tem enviado mensagens aos clientes solicitando a alteração de senha da plataforma digital. Segundo dados apresentados, cerca de 5% dos cadastros foram expostos. O número exato não foi publicado.
Os Correios ainda afirmaram que assim que a irregularidade foi identificada, a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) foi acionada e novas medidas de segurança foram adotadas.
Troca de senha no app dos Correios
Como não se sabe exatamente quais foram as contas afetadas, o recomendado é que todos os usuários troquem a senha por meio de práticas de segurança online. Como, por exemplo:
- senha com 8 caracteres no mínimo;
- letras maiúsculas e minúsculas;
- números e caracteres especiais.
Para fazer isso, basta seguir as instruções abaixo:
- acesse o aplicativo ‘Meu Correios‘;
- toque em “Esqueci a senha”;
- siga o passo a passo;
- clique em “Concluir”.
Depois, a nova senha precisa ser confirmada por meio do endereço de email cadastrado.
Nota divulgada
Em nota divulgada, os Correios alegaram que a empresa é responsável por uma das plataformas digitais mais acessadas do país — relacionada aos objetos postados e entregues —, e que todos os serviços continuam funcionando normalmente.
A estatal ainda reforça o compromisso de manter a segurança e a confiabilidade em seus canais digitais para os seus clientes.
Canais de atendimento dos Correios
Em caso de eventuais problemas, dúvidas, denúncias ou qualquer tipo de situação, os clientes podem entrar em contato com os canais de atendimento disponibilizados pelos Correios:
- telefone 3003-0100 (capitais e regiões metropolitanas);
- telefone 0800-7250100 (demais localidades);
- ‘Fale Conosco’ do site dos Correios.
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