Atualmente, todas as contas do PicPay são gratuitas. Entretanto, a partir do próximo sábado (29), a fintech passará a cobrar mensalidade de contas inativas que tenham saldo, mas não são movimentadas, nem acessadas há mais de 360 dias. A taxa será cobrada por até 12 meses ou até o saldo da conta ficar abaixo da taxa cobrada mensalmente.
Atenção! PicPay passará a cobrar mensalidade de R$ 10,00 DESTAS contas
A partir do próximo sábado (29), o PicPay passará a cobrar mensalidade DESTAS contas. Confira se você será cobrado!
Contudo, se o cliente movimentar a conta, a cobrança da taxa será suspensa imediatamente. O valor da mensalidade cobrada pelas contas inativas será de R$ 10,00, mas, de acordo com o PicPay, o usuário não ficará com saldo negativo, nem mesmo terá o nome inscrito nos órgãos de proteção de crédito.
A cobrança da mensalidade é legal?
O PicPay afirmou que a medida é uma “prática de mercado” e está dentro dos termos de uso da carteira digital. Carolina Vesentini, advogada da área de Relacionamento do Instituto de Defesa do Consumidor (Idec), informou ao EXTRA que a cobrança está respaldada pela lei, caso esteja prevista no contrato de abertura da conta.
De acordo com Vesentini, a pessoa deve verificar se no contrato assinado estava prevista a cobrança. Se não constar nada acerca da taxa, o PicPay estaria ferindo o Código de Defesa do Consumidor.
Como cancelar a conta no PicPay?
Ainda tem conta no PicPay e não movimente mais? Para não ser cobrado, basta realizar o cancelamento. Confira o passo a passo abaixo:
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- Acesse o aplicativo PicPay (disponível Android e iOS);
- Clique na foto de perfil e, em seguida, “Encerrar minha conta”;
- Siga o passo a passo que será apresentado pelo aplicativo.
No entanto, vale ressaltar que, segundo o PicPay, é necessário que o saldo no aplicativo esteja zerado e não haja nenhuma transação pendente para que a conta seja encerrada. Após a solicitação, o encerramento acontece em até 25 dias.
Imagem: Diego Thomazini / shutterstock.com
Autor
Djamilla Ribeiro MartinsDjamila Martins é formada em Tecnologia em Gestão Empresarial (Processos Gerenciais) pela FATEC de Santos, Licenciada em Letras pelo Instituto Federal de São Paulo e também graduada em Pedagogia pela Universidade de Marília. Com uma base sólida em educação e gestão, alia conhecimento técnico e sensibilidade didática para contribuir com conteúdos informativos, acessíveis e confiáveis no portal Seu Crédito Digital, com foco em cidadania, economia e serviços públicos.
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