O Nubank, um dos principais bancos digitais do país, está constantemente preocupado com a segurança de seus clientes. Com o intuito de reforçar a proteção e oferecer uma experiência tranquila aos usuários, o banco implementou uma nova funcionalidade chamada “Me Roubaram”, que permitirá o bloqueio imediato dos cartões em determinadas situações.
ATENÇÃO: se isso acontecer, seu cartão Nubank será bloqueado
Nubank lança funcionalidade para bloqueio de cartões em caso de situações suspeitas, reforçando segurança e tranquilidade aos clientes.
O objetivo dessa nova ferramenta é proporcionar um bloqueio rápido e prático dos cartões e da conta. Em caso de roubo do celular ou do cartão, os clientes poderão acessar o site da ferramenta utilizando suas credenciais de login do Nubank, onde terão a opção de bloquear temporariamente o cartão físico e/ou virtual, além de desconectar sua conta do dispositivo afetado.
Central de segurança
O Nubank ressalta que está sempre pronto para ajudar seus clientes e oferece equipes especializadas e canais de comunicação disponíveis 24 horas por dia. Em caso de suspeita de movimentações indevidas por terceiros, os clientes devem seguir as instruções fornecidas pelo SOS Nu, a central de segurança da empresa.
Além disso, a fintech também lançou outra iniciativa para reforçar a segurança: o Canal de Denúncias. Essa ferramenta foi desenvolvida para permitir que qualquer pessoa, mesmo não sendo cliente do Nubank, possa alertar o banco sobre golpes que utilizem sua marca como isca para atrair vítimas, tais como falsas promoções, centrais de relacionamento e outros tipos de fraude.
É bastante comum encontrar golpes na internet que se aproveitam do nome de grandes empresas para chamar a atenção dos usuários, especialmente nas redes sociais e no WhatsApp. Geralmente, esses golpes prometem brindes ou benefícios, mas seu verdadeiro objetivo é obter acesso aos dados pessoais das vítimas ou infectar seus dispositivos com programas maliciosos, resultando em prejuízos financeiros.
Se proteja e denuncie
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+311 mil seguidores
O Nubank reforça seu compromisso em manter a segurança e a confiabilidade de seus serviços, oferecendo recursos inovadores e canais de denúncia para combater fraudes e proteger seus clientes. Com o Me Roubaram e o Canal de Denúncias, o banco visa proporcionar uma experiência tranquila e segura aos usuários, fortalecendo ainda mais sua posição como um dos principais bancos digitais do país.
Imagem: Renato P Castilho / Shutterstock.com
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Autor
Elaine JanuarioSou uma jornalista paulistana apaixonada por ciência e escrita. Estou me especializando em redação científica enquanto curso Biomedicina na Unifatecie e me aprofundo em Neurociência. Além do jornalismo, minha paixão pela literatura e pelo estudo da mente e do comportamento humano me impulsiona.
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