Esta quarta-feira (14) está sendo estressante para alguns clientes do Itaú, já que ações da instituição financeira não têm agradado. São diversos relatos de usuários de todo o Brasil que passam por situações bem complicadas com o banco.
Atitudes do Itaú deixa clientes irritados; entenda a situação
Esta quarta-feira (14) está sendo tensa para alguns clientes do Itaú, já que ações da instituição financeira não têm agradado usuários. Veja!
Entre as reclamações, eles relatam que a empresa tem reduzido os limites de crédito sem aviso prévio, além de não estarem conseguido pagar as próprias contas. Nas redes sociais, é crescente o número de queixas desde a noite da última terça-feira (13).
Ademais, os usuários do Itaú também estão recorrendo ao Reclame Aqui em busca da resolução dos problemas de maneira geral.
Veja as reclamações dos clientes Itaú
Nesta quarta-feira, muitos tiveram problemas. Quando o assunto é cancelamento de cartão de crédito, alguns já se direcionaram às agências físicas. Segundo um dos relatos disponíveis na plataforma de reclamações, a orientação foi de buscar auxílio pelo número do SAC do banco, para recuperação de senha.
No entanto, os clientes Itaú não conseguem contato com os atendentes. Além desse problema, há também algumas reclamações sobre pontos acumulados de cartão sumindo.
Usuários em redes sociais reclamam da instituição
No Twitter, diversos usuários estão se queixando dos problemas de redução ou cancelamento de limites pelo Itaú. Veja a seguir alguns dos exemplos separados pela equipe Seu Crédito Digital:
Outras polêmicas envolvendo o banco
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Além disso, o Itaú tem sofrido bastante com as críticas dos usuários depois que Nath Finanças, influenciadora digital, ensinou os cidadãos a cancelarem as tarifas indevidas cobradas pela instituição.
Contudo, o banco está negando os pedidos – mesmo que a prática vá contra à medida imposta pelo Banco Central. Ainda no Twitter, diversos usuários têm reclamado que a companhia não fornece nem o número de protocolo, que é de direito dos consumidores.
Veja abaixo a publicação inicial da influenciadora ensinando a pedir o estorno da tarifa bancária no Itaú:
Imagem: Diego Thomazini / Shutterstock.com – Edição: Seu Crédito Digital
Autor
Amanda SampaioRelações Públicas pela Universidade Estadual Paulista Júlio de Mesquita Filho - Unesp, redatora há mais de 3 anos em diversos nichos.
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