O C6 Bank é um banco de destaque no cenário financeiro brasileiro atual. No entanto, parece que a instituição está deixando a desejar. Atualmente, sua nota no sistema de avaliação do Google é de 1,9 – um número consideravelmente baixo.
Atitudes e serviços do C6 Bank não estão satisfazendo os clientes; entenda
Parece que o C6 Bank, apesar de muito popular, está deixando a deseja. Os clientes não estão satisfeitos com algumas coisas!
Já no site Reclame Aqui é um pouco melhor – 6,6/10 nos últimos seis meses -, mas ainda está longe de ser alta. As reclamações dos clientes variam bastante, sendo os principais problemas o “Cartão de Crédito” (27.36%) e o “Limite” (10.12%).
Ao todo, o site já registrou 178.043 reclamações. No entanto, o índice de reclamações respondidas é de 97,4%, com um índice de solução em 69,8%. De qualquer forma, o ranking de reclamações do Banco Central de 2022 colocou o C6 Bank na terceira colocação.
Algumas queixas acerca do C6 Bank
No Reclame Aqui, além das queixas feitas, pode-se conferir quais tiveram solução e quais não. Algumas das reclamações, ao que parece, permanecem sem resolução. Uma recente é sobre o cancelamento de limite sem aviso.
Também há queixas acerca de ligações para oferecer crédito e outros serviços. Um usuário também comentou que o banco está contatando-o atrás de outra pessoa incessantemente. “Minha vida está um inferno”, comentou ele.
Outros clientes alegam que estão tentando sem sucesso encerrar a conta no banco e insatisfação com o atendimento. Outro afirma ter sido negativado indevidamente, um diz que não consegue resgatar o CDB.
Como contatar o C6 Bank
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Caso você tenha um problema com o C6 Bank, você pode optar por deixar um comentário no Reclame Aqui e aguardar a resposta. Cinco dias e cinco horas é o tempo registrado como a espera para receber uma resposta para a sua reclamação do C6 Bank.
Você também pode ligar diretamente para o banco. Disque para o número 3003 6116 (capitais e regiões metropolitanas) ou para o 0800 660 6116 (demais localidade). Caso prefira, você pode enviar uma mensagem no WhatsApp para (11) 2832 6088.
Imagem: Alessandro Salvatori / Shutterstock.com – Edição: Seu Crédito Digital
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