Diversos beneficiários do Auxilio Brasil que não solicitaram o empréstimo consignado estão reclamando de um desconto indevido. Essas pessoas relatam a ocorrência de descontos no pagamento, apesar de não terem pego nenhuma quantia emprestada. Felizmente, a Caixa Econômica Federal já se pronunciou sobre a situação.
Auxílio Brasil: beneficiários terão reembolso do desconto?
Diversos beneficiários do Auxilio Brasil que não solicitaram o empréstimo consignado estão reclamando de um desconto indevido.
Beneficiários do Auxílio Brasil terão reembolso do desconto?
A resposta é sim. De acordo com a Caixa, os usuários que não solicitaram o empréstimo e mesmo assim tiveram desconto no benefício serão reembolsados, uma vez que nenhum valor foi solicitado e não há motivos para descontos no pagamento do Auxílio Brasil.
Sendo assim, quem estiver passando por essa situação deve entrar em contato com o Ministério da Cidadania através do número 121. Na ligação, o atendente deverá verificar em qual banco foi realizada a contratação do crédito. Vale lembrar que é necessário informar dados como CPF e número do benefício.
Caixa já está liberando o empréstimo do Auxílio Brasil?
Nesta segunda-feira (14), a Caixa Econômica Federal voltou a liberar o empréstimo consignado do Auxílio Brasil. Seguindo uma recomendação do Tribunal de Contas da União (TCU), a concessão do crédito foi suspensa pelo banco público antes do segundo turno das eleições deste ano, no dia 30 de outubro.
De acordo com a Caixa, a suspensão se repetirá todos os meses. Isso deverá ocorrer quando a Dataprev, empresa de tecnologia da União, for preparar o pagamento mensal do Auxílio Brasil. Contudo, no que diz respeito a quantidade que o crédito será suspenso e as datas específicas que isso acontecerá, ainda não existe definição.
Como solicitar o empréstimo consignado do Auxílio Brasil?
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Pelo aplicativo Caixa Tem é possível consultar o empréstimo e solicitá-lo. Basta que o beneficiário abra o aplicativo (disponível para Android e iOS), clique na opção “Empréstimo”, aperte em “Simular e Contratar” e depois em “Consignado”. Na simulação, a pessoa poderá ter acesso a informações como taxa de juros, prazos e valores.
Além disso, é possível solicitar o empréstimo consignado do Auxílio Brasil e obter informações sobre a linha presencialmente. Nesse caso, basta que o beneficiário vá até uma das agências da Caixa, correspondentes Caixa Aqui ou em uma lotérica. No local, é necessário informar o interesse no crédito.
Imagem: JERO SenneGs / shutterstock.com
Autor
Adriane SacramentoFormada em Comunicação Social com habilitação em Jornalismo e redatora do Seu Crédito Digital desde 2022.
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