Auxílio Brasil: Caixa vai pagar valores descontados do consignado?

Além disso, vale ressaltar que o banco esclareceu as datas do abatimento do empréstimo, de forma que agora, em novembro, as primeiras parcelas já serão debitadas dos clientes que contrataram o serviço. 

Descontos indevidos do consignado do Auxílio Brasil 

Desde a liberação do consignado vinculado ao Auxílio Brasil, usuários relataram problemas relacionados à Caixa. O principal deles foi o desconto de valores indevidos sobre o valor do benefício na conta de pessoas que não contrataram a linha de crédito.  

No entanto, neste mês de novembro, o banco se pronunciou e afirmou que pagará os valores que foram descontados sem razão. 

Como receber o dinheiro de volta da Caixa?

Para receber os valores descontados indevidamente, o cidadão deve realizar uma solicitação ao banco dentro de um prazo de 7 dias após a liberação do dinheiro. 

Para isso, é preciso entrar em contato com a Central de Atendimento do Ministério da Cidadania pelo telefone 121 e informar o número do CPF para que seja possível localizar qual a instituição financeira que fechou o contrato. A partir disso, será solicitado o ressarcimento. 

Problemas do consignado do Auxílio Brasil 

Antes mesmo da regulamentação, analistas já faziam críticas à nova modalidade de empréstimo vinculada ao programa social, sob a justificativa de aumentar as chances de endividamento de famílias que vivem em situação de vulnerabilidade. 

Com a liberação, os beneficiários passaram a reclamar além de descontos indevidos, da cobrança de taxas proibidas, atraso no pagamento do dinheiro e débitos com datas anteriores ao calendário determinado pelo contrato. Tudo isso em pouco mais de um mês de liberação da linha de crédito. 

Diante desse cenário, dois pedidos de cancelamento do consignado do Auxílio Brasil foram apresentados ao Supremo Tribunal Federal (STF). 

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