Batizada de “O que é um ponto Azul?”, a ação visa ampliar o conhecimento do público sobre como acumular e utilizar pontos para transformar viagens em realidade, tanto em destinos nacionais quanto internacionais.

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O que é um ponto Azul?

A essência da campanha é desmistificar o conceito de “ponto Azul”. Muitos passageiros, apesar de estarem cadastrados no programa, ainda desconhecem as diversas formas de acúmulo e resgate. Um ponto Azul representa uma unidade de recompensa que pode ser acumulada ao realizar voos, utilizar serviços parceiros ou participar de promoções específicas da companhia.

Esses pontos podem ser trocados por passagens aéreas, upgrades de cabine, pacotes de viagem e outros benefícios, trazendo ainda mais valor para a experiência dos viajantes.

Como a campanha funciona?

Painéis digitais nos aeroportos

A primeira fase da campanha foi lançada em 28 de abril de 2025 e contempla a instalação de painéis digitais em diversos aeroportos do Brasil. Esses painéis exibem a pergunta “O que é um ponto Azul?” e apresentam um QR Code que pode ser escaneado pelos viajantes.

Ao escanear o QR Code, o cliente é redirecionado para uma página explicativa e, ao participar, recebe automaticamente 1.000 pontos no programa Azul Fidelidade.

Ônibus temático entre aeroportos

Outra iniciativa é o adesivamento do ônibus que faz o transporte de passageiros entre o Aeroporto de Congonhas (SP) e o Aeroporto de Viracopos (Campinas), reforçando a identidade visual da campanha e gerando ainda mais visibilidade para a ação.

Outras ativações ao longo do ano

De acordo com Cristina Yoshida, diretora do Azul Fidelidade, a campanha terá ativações contínuas ao longo de 2025, incluindo novas ações promocionais, brindes e outras surpresas para os passageiros que interagirem com o programa.

Aeroportos participantes da campanha

Confira os terminais onde a ação “O que é um ponto Azul?” está ativa:

• São Paulo – Guarulhos (GRU)
• São Paulo – Congonhas (CGH)
• Campinas (VCP)
• Recife (REC)
• Belo Horizonte (CNF)
• Brasília (BSB)
• Maceió (MCZ)
• Goiânia (GYN)
• Florianópolis (FLN)
• Manaus (MAO)
• Cuiabá (CGB)
• João Pessoa (JPA)
• Porto Alegre (POA)
• Curitiba (CWB)
• Rio de Janeiro – Santos Dumont (SDU)

A seleção abrange tanto capitais quanto cidades estratégicas, ampliando o alcance da campanha para diferentes perfis de viajantes.

Como participar da campanha e ganhar 1.000 pontos

Passo a passo para ganhar os pontos:

1. Dirija-se a um dos aeroportos participantes.
2. Localize o painel digital da campanha “O que é um ponto Azul?”.
3. Escaneie o QR Code exibido no painel com o seu smartphone.
4. Complete o processo de participação conforme instruções na tela.
5. Os 1.000 pontos serão creditados no seu cadastro do Azul Fidelidade.

Quem pode participar?

A ação é válida tanto para novos participantes quanto para clientes já cadastrados no Azul Fidelidade. No entanto, cada CPF pode receber o benefício apenas uma vez.

Regras importantes

• Limite de uma concessão de 1.000 pontos por CPF.
• É necessário possuir ou criar uma conta no Azul Fidelidade.
• A campanha é válida apenas para quem participar através dos painéis instalados nos aeroportos.

Benefícios de acumular pontos no Azul Fidelidade

Acúmulo fácil e diversificado

Os pontos podem ser acumulados de diversas formas além das viagens aéreas, como:

• Compras em parceiros do programa
• Uso de cartões de crédito Azul Itaú
• Reserva de hospedagens e aluguel de carros
• Promoções especiais de transferência de pontos

Resgate flexível

Entre as vantagens do programa, destacam-se:

• Emissão de passagens aéreas para mais de 100 destinos
• Uso de pontos para upgrades de classe
• Compra de serviços adicionais como bagagem extra
• Participação em promoções de resgate com desconto de pontos

Programas de benefícios adicionais

Clientes que acumulam mais pontos podem atingir categorias superiores, como:

• TudoAzul Topázio
• TudoAzul Safira
• TudoAzul Diamante

Cada categoria oferece benefícios exclusivos, como embarque prioritário, bagagem extra gratuita e acesso a salas VIP.

A importância da campanha para o relacionamento com o cliente

Aproximação e fidelização

Segundo Cristina Yoshida, a ação é fruto de uma escuta ativa dos clientes. A Azul detectou que, embora o programa Azul Fidelidade tenha alta adesão, muitos usuários desconheciam seu pleno potencial.

A campanha “O que é um ponto Azul?” surge como uma resposta prática para educar, engajar e fidelizar ainda mais os viajantes.

Fortalecimento da marca

A iniciativa também reforça o posicionamento da Azul como uma companhia que valoriza a experiência do cliente em todas as etapas da viagem, apostando em inovação e proximidade.

Perspectivas para o futuro

Com o sucesso inicial da campanha, a Azul pretende expandir ainda mais a comunicação sobre seu programa de fidelidade, trazendo novos benefícios, parceiros e formas criativas de acumular pontos.

A expectativa é que mais clientes descubram o real valor do Azul Fidelidade e passem a utilizá-lo de maneira estratégica para maximizar suas experiências de viagem.

Considerações finais

A campanha “O que é um ponto Azul?” representa um passo importante na aproximação da Azul com seus clientes. Ao oferecer 1.000 pontos de forma simples e prática, a companhia não apenas premia seus passageiros, mas também os educa sobre os benefícios do programa Azul Fidelidade.

Se você vai passar por algum dos aeroportos participantes, não perca a oportunidade de escanear o QR Code, garantir seus pontos e começar a planejar a sua próxima viagem com vantagens!